El marketing online ayuda a vender pero no todas las redes sociales parecen ser una herramienta de venta.
En un reciente estudio de
Mashable, página web de referencia en el marketing online, se analiza el uso que hacen las marcas de
Twitter. Cerca de un 80% de los community managers utilizan la red social Twitter para mejorar la notoriedad de la marca de su empresa y es, de largo, el principal uso que se da a la red de microblogging. Le sigue con un 58% de los casos, el objetivo de derivar visitas a su página web.
Un 55% de las marcas utilizan Twitter para mantener a sus clientes existentes y un 42% para mejorar su imagen de marca, un 52% para obtener nuevos leads y un 40% para mejorar la fidelidad de sus clientes.
Finalmente únicamente el 24.4% de las marcas utilizan twitter para vender. A priori, parece una cifra sorprendente pero si analizamos el formato de los tuits, hay que reconocer que no es ni visual ni atractivo para publicitar servicios. Hasta que Twitter no mejore este aspecto, difícilmente las marcas van a invertir en esta red social más allá que para comunicarse, establecer relaciones con sus clientes y reforzar su presencia.
