diseño web
20 / 07 / 2015

Botigues online: consells per vendre a Internet (4)

Botigues online: consells per vendre a Internet (4)
En els nostres tres articles anteriors us exposàvem alguns elements que influeixen en les vendes del teu negoci online. Avui us oferim la quarta entrega:

16.- Confiança i seguretat en la compra

La confiança i la seguretat en el procés de compra són els factors més importants perquè puguis vendre amb una botiga online. La frontera entre una visita i una compra depèn, en moltes ocasions, d'elements de confiança. Alguns elements poden ser: marca, els comentaris d'altres clients, la seguretat de l'ecommerce, disposar del segell de confiança en línia o altres certificacions, etc. És important que l'usuari percebi que està en un web seriós, que les seves dades (sobretot bancàries) van a estar fora de perill, que va rebre la seva comanda sense problemes, etc.

17.- La política d'enviament i garantia

Que molts usuaris no la estudiïn abans de comprar no implica que no hagi d'estar ben treballat aquest aspecte, o ens generarà grans problemes. És obligatori tenir la nostra política de trameses i la garantia de devolucions, i que aquesta es trobi en un lloc visible de la nostra botiga. És important deixar la informació molt clara, i comprovar que les nostres condicions estan d'acord a la legalitat.

18.- Enviaments gratuïts

És una estratègia que segueix oferint molt bons resultats pel que fa a les vendes, sens dubte. És una cosa que és especialment recomanable amb el llançament de la botiga, però en el cas de que els teus marges t'ho permetin, recomanem mantenir-(encara que hagis de posar una comanda mínim). Una estratègia complementària i que pot ser molt útil en determinats sectors és oferir l'enviament gratuït de mostres, com la web de parquets en línia Goodbuyfloors que hem desenvolupat.

19.- Assessoria via xat

L'assessor en línia a través del xat s'està convertint en un element imprescindible i molt recomanable de les botigues en línia. Aquesta eina ens pot ajudar a vehicular vendes per a clients una mica insegurs o desinformats. Si tens una persona amb perfil comercial i amb disponibilitat unes hores diàries, t'ho recomanem 100%. Tingues en compte que una eina completa va tenir un petit cost, a partir de 15 € al mes, com a Zopim.

20.- Ofertes, concursos i promocions

Són l'estratègia més antiga del comerç, i segueixen sent efectives, si es projecten correctament, tenint clars els objectius i evitant la improvisació. Per a això et recomanem estudiar quins productes es consumeixen més en certes èpoques de l'any, per traçar una estratègia trimestral, i sempre promocionar els productes d'aquesta temporada concreta.

Quant als concursos, les xarxes socials són un lloc fantàstic per fer concursos, i Facebook segueix sent el rei, a través de plataformes com Easypromos. Són una bona eina per guanyar notorietat i leads, però no les utilitzis pensant en vendes immediates perquè no és la seva naturalesa.

Esperem que us hagin resultat útils aquestes reflexions. En el proper article desenvoluparem més consells per a botigues online. Fins aviat!

Notícies relacionades

Tens un projecte en ment? En volem saber més!

Finalitats de la protecció de dades: Enviament del nostre butlletí comercial i de comunicacions informatives i publicitàries sobre els nostres productes o serveis que siguin del seu interès, fins i tot per mitjans electrònics. Legitimació: Consentiment de l'interessat. Destinataris: No estan previstes cessions de dades. Drets: Pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment, així com accedir, rectificar, suprimir les seves dades i altres drets a info@latevaweb.com. Informació addicional: Pot ampliar la informació a l'enllaç de Política de Privadesa.

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per oferir-te un millor servei. Més informació

Acceptar