diseño web
27 / 07 / 2015

Botigues Online: consells per vendre online (5)

Botigues Online: consells per vendre online (5)
En els nostres quatre articles anteriors us vam exposar alguns elements que influeixen en les vendes d'una botiga online. Avui us n'oferim la cinquena entrega:

21.- Formes de pagament

Aquesta és una decisió complicada, ja que cal tenir-hi en compte diferents elements: 1) la visió del client, que voldrà com més varietat de formes de pagament, millor. Limitar-les massa ens pot fer perdre algun client; 2) els costos de gestió i econòmics de cada opció.

Tenint en compte aquests elements i ponderant, escull la millor opció per al teu negoci. Nosaltres, en general, no recomanem la transferència bancària ni el pagament contra reemborsament, perquè són sistemes lents i que generen molta inseguretat de cobrament i dificultats per a la gestió de l'estoc mentre no es completa la venda. És per això que recomanem la instal·lació d'un TPV amb la teva entitat bancària (si t'ofereix bones condicions), i complementar-ho amb el pagament per Paypal, que és una forma valorada per molts usuaris per la seva seguretat i rapidesa per al pagament (estudia abans els seus comissions). Un exemple de web que hem programat recentment incorporant aquestes opcions és persianas-ariol.com, un web dedicat a la instal·lació i venda de persianes, tendals, mosquiteres i accessoris de persianes com els motors de persiana Somfy.

22.- Cistelles abandonades

És fonamental tenir un protocol per saber què fer amb les cistelles abandonades. Aquí algunes recomanacions:
  • Evitar les sorpreses en el preu dels productes. Si l'usuari fa tot el procés amb un preu i en pagar es troba amb impostos, taxes i altres costos no esperats, pot abandonar fàcilment la compra. Per evitar-ho, sé transparent i indica el preu real dels productes des de l'inici
  • Simplificar el procés de compres. Com menys passos i més senzills hagi de superar per completar una compra, millor.
  • Oferir diverses formes de pagament i enviament. Com ja hem comentat, la flexibilitat en les formes de pagament enviament van a reduir les cistelles abandonades.
  • Fàcil accés a la cistella de compra. Molts usuaris es perden en la recerca del cistell o no veuen clar els productes que han afegit, i llavors l'abandonen. Un consell: fixa't en com ho fan els grans comerç electrònic com Amazon o Ebay.
  • Xat online de suport: com ja hem comentat en l'article anterior, el servei de xat ens ajuda a orientar el visitant cap a la venda.
  • Comprar sense registre: afegir facilitat als clients sempre permet que puguem vendre més amb una botiga online. Si per contra obliguem a registrar a tots els nostres clients, estarem deixant fora un tipus de client que no vol registrar a la nostra botiga.
Desitgem que us hagin resultat útils aquestes reflexions. En el proper article desenvoluparem encara més consells per a botigues online. Fins aviat!

Notícies relacionades

Tens un projecte en ment? En volem saber més!

Finalitats de la protecció de dades: Enviament del nostre butlletí comercial i de comunicacions informatives i publicitàries sobre els nostres productes o serveis que siguin del seu interès, fins i tot per mitjans electrònics. Legitimació: Consentiment de l'interessat. Destinataris: No estan previstes cessions de dades. Drets: Pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment, així com accedir, rectificar, suprimir les seves dades i altres drets a info@latevaweb.com. Informació addicional: Pot ampliar la informació a l'enllaç de Política de Privadesa.

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per oferir-te un millor servei. Més informació

Acceptar