diseño web
17 / 12 / 2013

Perfil del comprador online a Espanya

Perfil del comprador online a Espanya
El comprador online tipus d'Espanya ha variat en els últims anys. Segons l'Estudi Online Shoppers 2013 d'Ipsos, el 52% dels consumidors online són homes i el 48% dones. El 88% es connecta més d'una vegada al dia a Internet i preferentment des de casa, però un 47% sol fer-ho també des del treball.

Pel que fa a la freqüència de compra, el 70% dels compradors en botigues online han realitzat més de 4 compres en els últims sis mesos i només un 30% es poden considerar consumidors ocasionals que han realitzat menys de 3 compres.

Pel que fa als dispositius de connexió, la majoria prefereix l'ús de l'ordinador o PC, en un 95.3% dels casos. Un 20.2% compra també per telèfon mòbil i un 12.8% per Tablet.

Les motivacions principals per a la compra d'un consumidor per primera vegada en una tenda online o pàgina web són el preu en un 52% dels casos, la comoditat en un 38%, la facilitat de trobar el producte en un 26% i la major oferta i el fet que el producte únicament estigui disponible a Internet amb un 26% també.

Les motivacions per tornar a comprar una tenda online són la satisfacció amb la primera compra a un 34%, els preus en un 33% i per un 29% la facilitat d'ús de la pàgina web o tenda online ja coneguda.

Finalment el 87.9% dels consumidors online es mostra satisfet amb l'experiència de compra i únicament un 12.1% no ho està. Els motius d'insatisfacció no han variat molt i en el 56.6% dels casos es deu al producte en si mateix, el 50.8% als enviaments, un 33.6% als costos addicionals no previstos i un 14.2% per les polítiques de devolució de les botigues online.

Notícies relacionades

Tens un projecte en ment? En volem saber més!

Finalitats de la protecció de dades: Enviament del nostre butlletí comercial i de comunicacions informatives i publicitàries sobre els nostres productes o serveis que siguin del seu interès, fins i tot per mitjans electrònics. Legitimació: Consentiment de l'interessat. Destinataris: No estan previstes cessions de dades. Drets: Pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment, així com accedir, rectificar, suprimir les seves dades i altres drets a info@latevaweb.com. Informació addicional: Pot ampliar la informació a l'enllaç de Política de Privadesa.

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per oferir-te un millor servei. Més informació

Acceptar