Recentment Facebook ha publicat un
estudi molt interessant sobre com es comporten els usuaris online davant les campanyes nadalenques. Realment ofereix unes dades molt interessants, i que ens poden ajudar a enfocar la nostra campanya de Nadal a la xarxa, així com les campanyes prèvies.
En primer lloc, l'estudi indica que el 40% dels consumidors van començar a comprar els regals per a les festes de 2015 el 31 d'octubre. I la majoria d'ells en aquesta primera etapa, busquen inspiració per als seus regals a xarxes com Facebook, Instagram o Pinterest.
En segon lloc, hi ha un esdeveniment molt a tenir en compte: el Black Friday L'any passat va ser el de l'eclosió d'aquest dia de descomptes al nostre país, i aquest serà el de la seva consolidació. Prepara campanyes d'ofertes agressives, amb creativitats originals, i utilitza eines de SEM, com Facebook Ads o Google Adwords.
En tercer lloc, l'estudi detecta que més de la meitat dels espanyols es compren regals per a si mateixos. Pots plantejar alguna campanya de marketing online el
call to action sigui "dona't un gust personal" o similars. Si vas per aquí, serà més eficient dirigir-te a perfils de poder adquisitiu alt, els més proclius a fer-se autoregals.
En quart lloc, pensa que per a les compres online nadalenques hi ha molta preocupació entre els usuaris amb els terminis i condicions d'enviament. L'usuari valorarà molt uns terminis de lliurament curts, i cada vegada valoren més l'opció d'enviament a una botiga.
Per encarar bé l'estratègia de marketing digital per a aquest nadal, t'aconsellem dividir-la en quatre etapes:
- Donar a conèixer la teva marca. Des de ja pots començar a llançar campanyes de branding perquè la teva marca vagi penetrant en el conscient i subconscient dels usuaris. Prova amb vídeos, imatges, Facebook Ads i Display de Google, buscant d'destacar entre la mar d'inputs que rep l'usuari: una cosa nova, misteriós, sorpresa, o sentiment pot ser molt efectiu.
- Captació de leads. Desplega estratègies i campanyes online per connectar usuaris amb la marca: campanyes i anuncis per captar fans de les teves xarxes, registres a formularis, generar visites al web o bloc, o l'organització de concursos poden ser excel·lents aliats.
- Venda: es tracta de passar de l'etapa de marca a la de producte, producte i producte. Explica els seus beneficis, llança ofertes, etcètera. En les teves campanyes de SEM aquí la clau del teu èxit serà segmentar molt bé el teu públic objectiu.
- Remarketing. Durant les dates més calents de la compra nadalenca, el millor que pots fer amb els teus recursos és invertir-los en tancar les vendes que es van quedar pel camí. Identifica els usuaris que van visitar la teva web, segmentalos, i persíguelos a través de diferents plataformes perquè recordin aquell producte o servei que van consultar, i animar-los a tancar la compra.
Aquestes són les pautes i passos que et recomanem seguir en l'àmbit del marketing online per a la campanya d'aquest Nadal. Comença com més aviat amb campanyes de branding, planifica, ves fent seguiment i corregeix sobre el terreny. Molta sort amb aquesta campanya!
