El nostre client Renuevo, una botiga online de productes de segona mà ja consolidada en el mercat i especialitzada en joies i rellotges de segona mà, està decidit a donar un pas endavant més ambiciós en l'àmbit del marketing online.
Un cop rebuda aquesta petició de Renuevo, vam estudiar l'analítica web per detectar quina àmbits del marketing online eren més susceptibles de millora. Vam observar com el posicionament web de la pàgina és òptim, tant per les paraules clau generals com segunda mano, com amb la majoria de categoria i en centenars de productes. Aquest bon posicionament web els reporta bona part de les visites i les vendes, però vam detectar que un altre àmbit molt important per un negoci d'aquesta mena, les xarxes socials, no estaven aportant visites ni vendes, malgrat que Renuevo té presència activa en la majoria de xarxes socials.
Així doncs, després d'un profund estudi sobre l'estat de les xarxes socials de Renuevo i del comportament de la competència en aquest camp, hem dissenyat un pla d'acció a les xarxes socials que ja hem començat a aplicar. En aquesta pla d'acció, el dia a dia continuarà estant en mans dels professionals de Renuevo, però comptaran amb l'assessorament continu de La Teva Web, orientant totes les accions als resultats desitjats, el que es coneix com a Social Media Optimization.
En una primera etapa hem canviat la imatge de Renuevo a totes les xarxes socials, dotant-los d'una imatge més actual, i provant de diferenciar-se de la seva competència per la seva seriositat. També n'hem dissenyat i programat anuncis de Facebook (Facebook Ads), ben segmentats i orientats en dues direccions: tant a aconseguir seguidors de la pàgina a la xarxa social reina, com alhora uns altres anuncis orientats a la venda d'aquells productes estratègics pel client. Facebook Ads és una eina molt completa i desenvolupada, que ens permet optimitzar la despesa en anuncis a través d'una completa segmentació del públic a qui volem mostrar els anuncis: edat, ubicació geogràfica, gustos, dispositius, llengua, etc. Aquest fet permet a les Pimes optimitzar la despesa en anuncis orientant-los només al públic que busquen, per això ho recomanem a la majoria dels nostres clients. A partir d'aquí desplegarem altres eines estratègies, que us explicarem més endavant.
D'altra banda no podem descuidar el pilar bàsic de l'estratègia de marketing online de Renuevo, el posicionament web. Per això redoblarem els esforços en el SEO de les paraules clau que el client vol potenciar, com móviles segunda mano, camaras de fotos segunda mano o ordenadores segunda mano.
