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29 / 06 / 2015

Tiendas Online: consejos para vender online (1)

Tiendas Online: consejos para vender online (1)
En nuestro anterior artículo os exponíamos algunas preguntas previas y consideraciones antes de abrir una tienda online. Ahora en este artículo os vamos a exponer algunas claves para una segunda fase: factores que influyen en las ventas de tu negocio online.

1.- El diseño de la tienda online

Dicen que la primera impresión es la que cuenta. Y eso es válido para todos los aspectos de la vida, y como sabes lo aplicamos todos en los comercios, ya sean físicos o online. Si llego a una tienda online visualmente me disgusta, no me transmite lo que estaba buscando o me da mala espina, bye bye.

Por eso es fundamental que el diseño web capte la atención del usuario para que quiera conocer los productos que ofrecemos. Debe ir muy bien orientado al público al cual nos dirigimos y tener coherencia con la imagen corporativa y el conjunto de la imagen de marca que se quiere transmitir. 

2. Diseño Web Responsive

El diseño web responsive es decisivo para 7 de cada 10 compradores. Si tu web no se adapta bien al dispositivo desde el que se conecta a tu tienda, muy probablemente abandonará la página sin comprar y no volverá. Y eso sin contar con las consecuencias de no tener una web responsive para tu SEO. Y una pista: el 70% de los usuarios prefieren hacer sus compras desde una tablet. Un ejemplo claro de web totalment responsive es nuestra web de repostería creativa Tartadictos.

3.- La ficha del producto

Definir una buena ficha de producto aporta mayor seguridad al consumidor, y la conversión será más probable. Además, y esto es muy importante, esto nos ayudará notablemente en nuestro posicionamiento web. La parte negativa de este punto es que hacerlo, y aún más hacerlo bien, requiere tiempo y esfuerzo. Esto es el motivo por el cual muchas webs no tienen trabajadas las fichas del producto, y nos atreviríamos a decir que uno de los motivos que llevan a muchas tiendas online a fracasar.

Importante: es igualmente perjudicial tener sólo una línea de descripción de producto, como tener una ficha copiada de nuestro proveedor o fabricante. Google penaliza el contenido duplicado.

4.- La imagen del producto

Este es un elemento fundamental, pues encontrar una imagen de calidad será fundamental para el usuario y para nuestro amigo Google. Coger la imagen del propio proveedor, utilizar imágenes sin resolución o demasiado pequeñas, imágenes desenfocadas o imágenes excesivamente amateur, son los errores más comunes. Y si puede ser, por favor, que todas las imágenes tengan un cierto relato conjunto, elementos en común. A nivel de optimización de las imágenes para SEO, debes tener en cuenta también que todas las imágenes deben tener las mismas dimensiones, deben tener el menor peso posible, debes añadirle las palabras clave en el nombre, título y texto alternativo.

5. Accesibilidad y usabilidad

Cuando se diseñe la web debes pensar en una fácil navegación: que el usuario encuentre lo que quiera, le resulte fácil confeccionar su carrito de la compra, completar el pedido, etcétera. Para ello es recomendable hacer pruebas con usuarios potenciales antes de lanzar la web: observar donde hacen clic, que recorrido siguen, con qué problemas se encuentran, etcétera. Una vez la web está online hay herramientas que nos analizan cuál es el comportamiento del usuario, como el Analytics, o a nivel de zonas de calor herramientas como Sumome.

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