Sempre que es dissenya un projecte web, el client ens demana que la pàgina web es vegi correctament en qualsevol dispositiu, ja sigui ordinador de sobretaula, tablet o telèfon mòbil. La resposta és òbvia: es clar! i per a això hi ha dues opcions: la creació d'una app o aplicació mòbil, utilitzar el responsive web design o la creació d'una web mòbil. La decisió, però, no és fàcil ja que cada sistema té els seus avantatges i inconvenients.
Sí un 67 % dels consumidors valoren molt el fet que la botiga online on realitzaran la compra està correctament dissenyada per a mòbils, sense haver de ser un app, cal recordar que un 27% del temps que dediquen als compradors a comprar online ho fan dins d'apps mòbils. Al final i com succeeix habitualment, la millor elecció és la realització d'una web mòbil i una aplicació mòbil. No obstant això, com els pressupostos són limitats sovint cal decidir-se per una o altra opció en funció dels objectius de l'empresa.
L'opció de web móvil o l’ús de responsive web design suposa la creació d'una web especialment dissenyada per a tots els dispositius i és sens dubte l'opció més econòmica, ràpida de desenvolupar i, per sobre de tot, es nodreix del posicionament web de la pàgina, és a dir, accessible des de Google.
Pel que fa a les aplicacions mòbils o apps, hem de tenir en compte que no són accessibles des dels cercadors com Google i hem d'enviar als usuaris a l'aplicació mòbil per altres vies. A més s'haurà de
desenvolupar per Android i per iOS o Windows Phone, el que encareix el desenvolupament ostensiblement. A favor, cal destacar que l'experiència de compra, velocitat i usabilitat en una App és superior a un web mòbil i ens en podem beneficiar de funcionalitats com la càmera o el GPS del telèfon mòbil de l'usuari o el fet que es sol tenir accés a més dades de l'usuari per oferir una experiència més personalitzada. En el que sí guanya amb diferència l'aplicació mòbil és en la compra per impuls ja que sol ser més fàcil per als usuaris realitzar compres amb targetes de crèdit prèviament emmagatzemades en l'app sense haver d'introduir-les manualment cada vegada com és habitual en les pàgines web.
Des de la nostra òptica, tots dos desenvolupaments són complementaris i dependrà del pressupost del client. Si hem d'escollir una, la decisió es basarà en com d'important és el posicionament web per a l'empresa, si és crucial optarem per la web mòbil i, si no, l'app guanyarà posicions.
