El disseny web, com a canal de comunicació es veu afectat per l'ús d'un color o un altre com passa amb qualsevol disseny gràfic. L'ús d'un color imposa tot un seguit de sentiments i percepcions que despertarà en el client. Per aquest motiu la seva elecció ha de ser molt meditada, des del disseny del logotip al mateix disseny web.
Darrere de l'ús dels colors hi ha tota una teoria muntada en base a estudis científics, així per exemple en la naturalesa el groc i el negre són colors d'alerta i per això determinats insectes com les abelles o vespes mostren aquest color, tècnica que es va aprofitar en el seu moment per als taxis de Barcelona. Per exemple en la crisi actual, s'ha detectat que els consumidors de cotxes s'han mogut de colors atrevits a colors més sobris com el blanc. També el 1936 es va realitzar un estudi molt interessant dotant de colorants blaus a determinats plats de menjar, el resultat va ser clar: els clients es van trobar malament després del menjar, sense cap motiu científic.
El color utilitzat en un producte o disseny web també té efectes sensorials. El color verd per exemple dóna sensació de saludable enfront del vermell que estimula el pols i augmenta l'adrenalina i la fam. Així s'entén que per exemple McDonalds hagi modificat tota la seva imatge corporativa al color verd per fomentar una imatge de producte saludable.
Finalment, que un color o altre generi unes emocions, pot usar-se a la inversa, i aprofitar el color d'un producte i, en conseqüència, el seu disseny web per sorprendre el consumidor. És el que va fer Heinz amb èxit amb la seva salsa de ketchup verda fa vint anys.
