Perquè la gent fa m'agrada a la pàgina de Facebook d'una marca

La primera conclusió és la fidelització dels usuaris respecte a les marques, així el 78% dels usuaris que fan m'agrada en una marca han estat consumidors dels seus serveis o productes. Únicament apareix l'excepció en les grans marques globals i premium com Mercedes Benz o Chanel on molts usuaris són capaços de fer m'agrada tot i no haver pogut consumir aquests productes però que els hauria agradat fer-ho.

L'estudi realitza una anàlisi detallada dels motius o raons que porta a una persona a fer m'agrada en una marca. La meitat ho fan per mostrar el seu suport a la marca, un 42% ho fa amb l'objectiu d'obtenir promocions i un 35% per poder accedir a concursos. Un rellevant 41% ho fa per mantenir-se al dia de la marca i els seus llançaments.

Un 21% dels usuaris s'agreguen a una pàgina de Facebook d'una marca per informar-se a l'hora de comprar un producte.
Sorprèn que únicament un 15% dels usuaris es facin fans per recomanació d'algú conegut i la publicitat de la marca únicament genera un 18% dels m'agrada i un 20% també es fa fan perquè algun amic seu ho és.

Finalment un 31% es fa fan per compartir experiències positives del producte.
La conclusió més important de l'estudi és que qualsevol empresa que dugui a terme campanyes promocionals o de fidelització entre els seus fans de Facebook, ha de saber que gairebé tots aquests fans són ja consumidors de la seva marca, el que augmenta la potència d'aquestes campanyes, mentre que les campanyes publicitàries per obtenir nous fans no solen donar gran resultat.