Porqué la gente hace me gusta en la página de Facebook de una marca

A medida que Facebook sigue siendo una de las plataformas más influyentes a nivel mundial, es fundamental para las marcas entender por qué los usuarios interactúan con ellas a través del famoso "me gusta". Este comportamiento de fidelización no sólo nos proporciona información sobre la eficacia de nuestra presencia en redes sociales, sino que también nos ayuda a diseñar estrategias más eficientes para captar y retener fans.

Desde La Teva Web, analizamos cómo el comportamiento de los usuarios hacia las marcas ha evolucionado, basándonos en el último informe de Syncapse sobre el comportamiento del usuario en Facebook y los datos actualizados del Digital 2026 Global Overview Report. Estos datos no solo son relevantes para entender los datos del interés por las marcas, sino también para aprovechar las oportunidades de publicidad en Facebook y Meta Ads.

Estadísticas globales: Redes sociales en el 2026

Según el Digital 2026 Global Overview Report, el número de usuarios activos en Facebook sigue creciendo y más de 6.000 millones de personas utilizan internet globalmente, con 5.660 millones de usuarios activos en redes sociales, lo que representa un 68,7% de la población mundial. Esta tendencia muestra la importancia de mantener una estrategia digital sólida para las marcas, aprovechando la gran audiencia que ofrece Facebook.

Usuarios de redes sociales a nivel global:

• 6.000 millones de personas utilizan internet (73% de la población mundial).
• 5.660 millones de usuarios activos de redes sociales (68,7% de la población global).
• Los usuarios activos interactúan con 6,75 plataformas sociales diferentes al mes.

La fidelización a las marcas en Facebook: datos clave

Según un estudio de Syncapse, el 78% de los usuarios que dan "me gusta" a una página de marca ya han consumido sus productos o servicios. Esto quiere decir que el valor de la base de fans de Facebook no se limita a la cantidad de seguidores, sino a la calidad del compromiso con la marca. Este comportamiento es particularmente importante para marcas de gran prestigio, como Mercedes Benz o Chanel, donde muchos usuarios dan "me gusta" sin haber comprado nunca el producto, aunque les gustaría hacerlo.

Motivos para hacer "me gusta" a una marca

Los motivos más comunes para seguir una marca en Facebook incluyen:

• 50% de los usuarios lo hacen para mostrar su apoyo a la marca.
• 42% lo hacen para obtener promociones.
• 35% lo hacen para acceder a concursos.
• Un 41% lo hace para mantenerse informado sobre la empresa y sus lanzamientos.

Otras razones para seguir una marca

• 21% se hace hacen para informarse antes de comprar un producto.
• Sorprendentemente, solo un 15% de los usuarios siguen una marca por recomendación de amigos.
• La publicidad genera sólo 18% de los "me gusta".
• Un 20% siguen marcas porque un amigo suyo es fan.

La importancia de la fidelización

El estudio revela que el 31% de los usuarios se hace fan para compartir experiencias positivas sobre el producto. Este dato subraya la importancia de las estrategias de fidelización para las marcas. Las campañas promocionales o de fidelización pueden ser más efectivas porque casi todos los usuarios que dan "me gusta" a una marca ya son consumidores, lo que fortalece el impacto de las acciones. En cambio, las campañas publicitarias para conseguir nuevos fans no suelen obtener grandes resultados.