El nou Facebook hashtag #

Benchmarking significa còpia el que fan els altres bé i no copiïs el que fan malament. Un expert en màrqueting el definiria amb paraules més subtils per dir el mateix. Doncs dins del marketing online això és el que està fent Facebook amb Twitter. Facebook ha pensat, si el hashtag o # el coneix tothom i és una de les paraules més buscades a Google, per què no incorporar-ho?

 

El hashtag serveix per agrupar i cercar converses en Twitter i s'ha convertit en el seu símbol més representatiu. No obstant això i, contra el que podria semblar, no és un invent de la companyia sinó un invent de la seva comunitat d'usuaris que s'ha exportat a altres plataformes com Pinterest però, sens dubte, Twitter és el que l'ha capitalitzat.
Doncs bé, Facebook està estudiant la incorporació del hashtag amb l'objectiu de millorar el seu cercador intern i agrupar comentaris. Facebook pretén a més aprofitar-ho per les seves campanyes de publicitat.

No obstant això, Facebook no ha de simplement copiar el concepte de hashtag o # sinó que haurà de donar un pas més en el seu ús. És important tenir en compte que a Twitter els comentaris són públics mentre que a Facebook has de ser amic de la persona per poder visualitzar-los. Aquest detall dificulta enormement l'èxit del hashtag a Facebook ja que no seria el mateix buscar # dissenyweb i veure tots els comentaris de la xarxa social Twitter de tots els usuaris que hagin incorporat # dissenyweb als seus tuits que buscar únicament entre els teus amics. A Twitter el hashtag significa "hola món aquesta és la meva opinió sobre # elquesigui" i Facebook funciona més en línia de "hola amics".

Acabi incorporant el hashtag o no, Facebook està demostrant una vegada més que cada vegada més les xarxes socials estan convergint i copiant utilitats sense deixar de llançar novetats noves. És el benchmarking en el marketing online.