diseño web
phone
14 / 04 / 2020

Com fer una fitxa de producte perfecte a Amazon ?

Fitxa de producte de Amazon

Pràctiques per a que la teva fitxa de producte guanyi visibilitat

La fitxa de producte és un punt d'optimització SEO imprescindible tant si venem al Marketplace d'Amazon com si venem a través d'un e-commerce. Aquest és, de fet, l'enllaç d'unió entre el comprador i el producte, i on es basarà gran part de la decisió de compra del client.

Si ets dels que estàs pensant en començar a vendre a través d'Amazon, et caldrà saber com crear una fitxa de producte que destaqui. Des de la nostra agència especialitzada en Amazon, et presentem els punts més importants a tenir en compte quan a l’hora de crear la nostra fitxa de producte a Amazon. Estàs a punt? Comencem!

 

Primer pas: Realitzar un Keyword Research

Primer de tot, és important recordar que el cercador d'Amazon funciona com el de Google. És a dir, si apliquem els conceptes bàsics de SEO, els nostres productes guanyaran més visibilitat i obtindrem millors resultats.

Com tota estratègia de posicionament, abans de començar a preparar la fitxa hem de començar amb un estudi complet de paraules clau. És a dir, aquest pas consisteix en buscar quines són les paraules clau que corresponen a cadascun dels nostres productes.

Podem començar portant a terme una pluja d'idees a partir de les categories "Best Sellers" o els "Els més venuts" que trobem al menú principal d'Amazon. Una altra pràctica comuna és realitzar un estudi de la competència per trobar quines paraules clau utilitzen en les seves descripcions i títols.

Finalment, podem acabar de completar la nostra llista amb eines genèriques de paraules clau com SEMrush o Ahrefs, o altres concreta per al cercador d'Amazon com Sonar.

Un cop haguem acabat, tindrem a les nostres mans l'element diferencial que necessitem per ocupar un lloc destacat en els SERP amb la nostra fitxa de producte d'Amazon.

Finalment, és important tenir en compte que les persones que busquen en Amazon es troben en l'últim esglaó del funnel de compra. I conseqüentment, estan llestes per comprar. Hem de ser conscients, i utilitzar-ho com un avantatge. Si combinem la disposició dels clients per comprar amb una bona fitxa de producte, els nostres productes seran trobats fàcilment per clients interessats, i les nostres vendes s'incrementaran.

 

Com fer una bona fitxa de producte a Amazon?

Amb l'estudi de paraules finalitzat, podem començar a crear i preparar tots els elements que formen part de la nostra fitxa de producte en Amazon:

 

Nom del producte

El títol del producte és el nom pel qual els usuaris accedeixen al teu producte. És essencial que utilitzem entre una i tres de les paraules clau que utilitzen els usuaris per buscar el nostre producte. Quan més específic i complet, millor. Haurem afegir les característiques principals del producte: el color, envàs, mida i formats, talles ... és a dir, s’hauran de destacar les característiques que aporten valor al nostre producte. El límit màxim permès per Amazon és de 250 caràcters.

 

Categoria del producte

És important invertir temps en buscar la categoria correcta de cada un dels nostres productes, així ajudarem a que Amazon entengui quin és el nostre sector. Això també ens ajudarà a posicionar-nos correctament en els filtres de recerca d'aquest Marketplace.

 

Paraules Clau

Quan estiguem creant el nostre listing d'Amazon, ens trobarem en el penúltim pas l'apartat de: Paraules Clau. Encara que aquestes paraules no hagin de ser vistes pels usuaris, afegir-les és de màxima importància ja que Amazon les utilitza quan els clients busquen teu producte o productes relacionats. És a dir, estem indicant a Amazon a quines intencions de compra respon el nostre producte.

Per a aquest punt nosaltres recomanem incloure totes les paraules clau (i les seves variacions) amb les que ens poden trobar. En alguns casos és interessant fins i tot incloure les variacions amb faltes d'ortografia. No oblidar-nos de les paraules clau long tail o de cua llarga ja que aquestes ens ajudaran a guanyar més visibilitat en els resultats de cerca de Google.

Aquesta és la raó per la qual és tan important realitzar una investigació prèvia de les paraules clau.

 

A què fan referència Paraules clau Platinum i Altres Atributs?

Les Paraules Clau Platinum són les paraules clau extres que podem afegir quan som venedors amb estatus platinum. En el cas que no ho siguem, aquestes són irrellevants i no influiran de cap manera en el SEO dels nostres productes a Amazon. Per tant, si no som venedors Platinum, no hem d'omplir aquest camp.

La casella d'Altres Atributs és un drop down menú en el qual podrem seleccionar altres característiques importants dels nostres productes.

 

Imatges

Un apartat molt important on invertir temps i diners és en les imatges de producte. Aquí Amazon ens ho deixa clar: vol imatges on només es vegi el producte sense distraccions de marca. Les imatges han de ser de qualitat (mínim 1000px) i oferir a l'usuari vistes completes dels detalls del producte. Amazon prefereix imatges quadrades, preferiblement de 1000x1000px i de format jpg. La mida màxima permesa per imatge és de 10 MB.

 

Es poden pujar vídeos de producte a la fitxa d'Amazon?

Lamentablement, pujar vídeos a les pàgines de detall dels productes és una opció exclusiva d'Amazon amb la qual cosa no està disponible per a tercers venedors. Hi ha alguns que decideixen afegir llavors vídeos de YouTube. Al tractar-se d'un enllaç sortint a una pàgina externa d'Amazon, afegir enllaços de YouTube suposa una infracció de les condicions, i en conseqüència, no està permès.

 

Descripció curta o vinyetes

Les vinyetes ens ofereixen l'oportunitat de destacar les 5 característiques o beneficis més importants del nostre producte. Aquestes descripcions seran decisives per a la decisió de compra. Per fer-nos una idea de la seva importància, hem de tenir en compte que gran part dels usuaris d'Amazon només consulten aquestes descripcionsabans de comprar el producte.

Com ja hem comentat a l'inici, en aquest punt els clients ja estan preparats per comprar, amb la qual cosa, al redactar les vinyetes caldrà destacar els beneficis i característiques del producte de manera clara i precisa. El llenguatge a utilitzar dependrà del client, així com el vocabulari o estil que haguem d’utilitzar.

Per a cadascuna de les vinyetes tindrem un total de 500 caràcters. No obstant això, és recomanable optimitzar bé l'espai i fer descripcions de fins 100 - 200 caràcters. D'aquesta manera, anomenarem més l'atenció de l'usuari amb menys esforç per a ell. I serà preferible evitar clixés que no aporten molt com "la millor qualitat de mercat" o "oportunitat increïble".

Hem de tenir en compte que per a dispositius mòbils només apareixen les tres primeres vinyetes. Per tant, haurem de prioritzar en les tres primeres tota la informació imprescindible i diferenciable que volem que el nostre client potencial vegi.

A les nostres descripcions haurem d'afegir les paraules clau trobades al KW Research i les seves derivades. Això no vol dir que haguem de omplir totes les nostres descripcions de paraules clau. Amazon revisa totes les fitxes de producte i penalitza aquelles on hi ha keyword stuffing, cosa que podria provocar una pèrdua de visibilitat en la teva fitxa de producte.

A més, tal com indica Amazon en les seves polítiques, haurem de començar les frases amb majúscules i no haurem d'afegir un punt a la fi de cada vinyeta.

 

Descripció detallada

Aquesta descripció es troba a la part inferior de la fitxa de producte, després dels productes relacionats o promocionats. Encara que la seva importància sigui menor que el de les vinyetes, cal oferir detalls extra pels clients que ho necessitin per acabar de fer la seva decisió de compra.

Quan els nostres productes precisin d'especificació tècnica, serà de vital importància que la afegim en aquest punt. A més, aquesta informació podrà també ser utilitzada en els filtres del cercador d'Amazon.

La longitud dependrà també del producte, però en general hauríem oferir entre 1000 - 1500 caràcters de text com a mínim. Com a màxim podrem afegir 2000 caràcters en la descripció llarga.

Opinions de clients

Tal com passa a les botigues en línia, les ressenyes transmeten veracitat i confiança als nostres clients potencials.

No obstant això, per a gestionar les ressenyes hem de complir a peu de la lletra les directrius marcades pel gegant taronja, ja que sinó estarem en perill que el nostre compte quedi bloquejada. Per a això, hem d'evitar les ressenyes d'amics o familiars o ressenyes comprades o falses. Amazon es pren molt seriosament la veracitat de les ressenyes i inverteix gran part dels seus recursos en estudiar-les. A dia d'avui, sabem que Amazon no només investiga les connexions wifi o d'IP, sinó fins i tot els teus contactes en xarxes socials!

Llavors ... Quina és la millor manera d'obtenir ressenyes?

La millor manera és obtenir ressenyes certes. Una bona pràctica és millorar els teus productes o serveis. Per a això, caldrà revisar les nostres ressenyes negatives i analitzar-les una a una per veure quines millores hauríem d'introduir als nostres productes. Amazon ens ofereix un marge de com a màxim 60 dies per resoldre el problema amb el comprador per que aquest canviï o modifiqui la seva ressenya negativa.

Oferir una atenció a client extraordinària podria ser el punt clau per aconseguir més ressenyes. Moltes vegades ens concentrem només en respondre als nostres clients potencials i ens oblidem d'aquells que ja ens van comprar. Tots dos grups són igual d'importants, i per conseqüent, hem d'invertir el mateix temps. Atendre tots els dubtes i demanar disculpes quan és necessari són bones polítiques que ens faran guanyar més ressenyes.

Com venedors tenim l'opció de sol·licitar una valoració des de la pròpia plataforma d'Amazon Seller Central. Aquest és la manera oficial de demanar ressenyes als teus clients. Podràs trobar l'opció a la pantalla de Gestió de Comandes, assenyalant l'opció de sol·licitud de valoració de comprador en qüestió.

També podem utilitzar tàctiques com llançar productes estrella en promoció. Quan els nostres productes són de qualitat, aquesta estratègia sol donar resultats molt positius.

Finalment, podem utilitzar el servei que ofereix Amazon: Amazon Vine. Amb Amazon Vine podràs enviar mostres de productes gratuïtament a usuaris considerats com a autors clau de ressenyes. D'aquesta manera, aquest grup de persones els proven i donen la seva opinió públicament. Aquests usuaris no estan 100% obligats a escriure la seva valoració, però si no ho fan deixen de formar part d'aquest grup. Aquest sistema sol funcionar molt bé amb productes de qualitat.

Preguntes i respostes

L'apartat de "preguntes i respostes" pot ajudar a resoldre preguntes concretes que els nostres clients s'estiguin fent. Aquesta és una informació molt valuosa per al comprador. Els clients són els únics que poden escriure preguntes i aquestes podran ser contestades pels venedors o per altres clients, depenent de la pregunta en qüestió. És extremadament important revisar aquestes preguntes i respondre-les per no perdre clients potencials.

Si la teva fitxa no conté l'apartat de "preguntes i respostes" no és necessàriament negatiu. Potser simplement aquesta ja sigui prou clara i els teus clients no necessitin informació addicional.

Cross i Up Selling

Tots coneixem la importància i els ingressos extres que podem aconseguir gràcies a tècniques com el cross selling o up selling. Segons Amazon, el 35% de les seves vendes es produeix a través d'aquestes dues tècniques.

A Amazon ha l'opció de fer cross i up selling, lamentablement aquesta queda reservada només per als venedors que contractin anuncis. En el cas que no els contractis, els teus productes no sortiran a les seccions de productes relacionats d'Amazon.

 

En aquest post hem volgut resumir els factors més importants per aconseguir una fitxa de producte que destaqui i vengui a Amazon. Esperem que et serveixin per millorar la teva estratègia!

Vols començar a vendre a Amazon? Com a agència especialitzada en Amazon, estem a l'avantguarda de totes les novetats del gegant taronja. Si estàs pensant a entrar en aquest món i necessites ajuda per arribar al cim, no dubtis en consultar-nos!

T'ha agradat l'article? Subscriu-te al nostre bloc!

Tens un projecte en ment? En volem saber més!

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per oferir-te un millor servei. Més informació sobre les cookies

Acceptar