KPIs SEO: Què mesurar per saber si el SEO funciona

Quan una marca ens diu "el SEO no funciona", generalment hi ha dos escenaris. El primer és que es mesuren mètriques aïllades (com sessions, taxa de rebot o posicions mitjanes) sense un context clar. El segon és que no es mesura el negoci, és a dir, els leads, trucades, formularis, compres o qualsevol altra acció comercial, o bé no s'atribueix correctament el seu impacte. Aquest enfocament pot portar a la conclusió errònia que el SEO "no funciona", perquè s'està avaluant amb indicadors que no responen a la pregunta crucial: està això generant vendes?

Per evitar caure en aquests errors, és essencial que els KPIs SEO estiguin alineats amb els objectius comercials de l'empresa. A continuació, veurem els KPIs fonamentals que has de tenir en compte en el teu informe de SEO, com interpretar-los correctament i com connectar-los amb vendes o leads perquè el SEO deixi de ser només una "sensació" i es converteixi en un canal mesurable i controlable.

Què mesurar per saber si el SEO funciona (de veritat)

Visibilitat orgànica (Search Console)

La visibilitat és la base de qualsevol estratègia SEO. Sense ella, no hi ha res per convertir, independentment de quantes optimitzacions facis a la teva pàgina. És fonamental assegurar-se que la teva pàgina estigui sent vista per l'audiència adequada. Per mesurar la visibilitat orgànica, pots recórrer a eines com Search Console.

En aquesta eina, hauries de fer un seguiment de:

• Impressions: Quantes vegades apareix la teva pàgina als resultats de cerca.
• Clics: El nombre de vegades que els usuaris fan clic en el teu enllaç.
• CTR (Click-Through Rate): La taxa de clics, que et dona una idea de quina eficiència tenen els teus títols i descripcions per atraure els usuaris.
• Posició mitjana: Tot i que és una dada útil, cal interpretar-la amb cura, sobretot quan es segmenta per clúster d'URL.

Si observes que tens moltes impressions però un CTR baix, això pot indicar que el teu títol o descripció no estan atraient els usuaris adequadament. A més, si alguna URL té caigudes en la seva posició, és important revisar possibles problemes com la canibalisme de contingut, contingut desactualitzat o canvis en la SERP.

Trànsit orgànic qualificat (GA4)

El trànsit no és només una xifra. No n'hi ha prou amb augmentar les sessions, si no s'està atraient el tipus d'usuari adequat. El trànsit que realment importa és el trànsit qualificat, aquell que té potencial de convertir-se en clients, generant interacció i accions valuoses a la teva pàgina.

A través de Google Analytics 4 (GA4), pots segmentar aquest trànsit per entendre la seva qualitat. Alguns indicadors importants són:

• Sessions/usuaris orgànics: És útil segmentar el trànsit en funció de la marca (marca vs no marca) i per àrees del negoci.
• Engagement: Aquí pots veure com interactuen els usuaris amb la teva pàgina, avaluant mètriques com el temps al lloc, la quantitat d'esdeveniments realitzats (scroll, clics, etc.) i la durada de les sessions.
• Pàgines d'entrada rellevants: Identificar quines pàgines atreuen trànsit que estigui alineat amb els serveis o categories clau del teu negoci.

Si bé el creixement en sessions pot sonar positiu, si l'engagement cau, és possible que aquest trànsit "creixent" no sigui el correcte o que no estigui interactuant de la manera que esperaves.

Conversions orgàniques (el KPI que mana)

Aquí és on es separa el SEO que simplement "està bé" del SEO que realment ven. Mesurar les conversions orgàniques és fonamental, ja que són el resultat tangible dels teus esforços SEO. Depenent del teu tipus de negoci, aquestes conversions poden ser:

• Enviaments de formularis
• Clics en telèfon o WhatsApp
• Reserves o sol·licituds de demo
• Subscriptions

Els KPIs clau que hauries de mesurar inclouen:

• Conversions orgàniques totals: El total de conversions obtingudes a través de trànsit orgànic.
• Taxa de conversió orgànica: Calculada com conversions orgàniques dividit per sessions orgàniques.
• Conversió per landing d'entrada: Això et permet saber quines pàgines estan generant conversions i quines només estan atraient trànsit sense convertir.

Leads “bons” (qualitat, no quantitat)

Una de les mètriques que més es passen per alt és la qualitat dels leads. Tot i que és comú veure un augment en la quantitat de leads generats, no tots tenen el mateix valor. Molts leads són de baixa qualitat, cosa que pot generar una falsa sensació d'èxit.

La millor manera de mesurar això és etiquetant els leads al teu CRM (o en una fulla de càlcul) segons la seva qualitat: bo, mitjà o dolent. També és important creuar aquesta informació amb la pàgina d'entrada i les consultes generades. En alguns casos, una petita quantitat de leads de qualitat pot ser molt més valuosa que una gran quantitat de contactes poc qualificats.

Ingressos orgànics (si tens e-commerce o venda mesurable)

Per als llocs de comerç electrònic o qualsevol tipus de negoci que vengui productes o serveis en línia, aquest KPI és essencial. Si estàs venent en línia, has de mesurar:

• Ingressos orgànics: La quantitat de diners generada a través de trànsit orgànic.
• Transaccions: Nombre de transaccions realitzades per usuaris provinents de la cerca orgànica.
• Ticket mitjà (AOV): El valor mitjà de cada transacció realitzada.
• Conversió orgànica per categoria: Per saber quines categories de productes o serveis estan convertint millor.

Si el teu negoci és B2B, seria ideal mesurar el pipeline de vendes o les vendes al teu CRM, tot i que l'atribució mai serà perfecta.

Salut tècnica SEO (allò que no es veu… fins que et frena)

Finalment, no podem oblidar-nos de la salut tècnica SEO. Pots tenir el millor contingut del món, però si Google no pot indexar correctament la teva pàgina o si la web és lenta, els teus esforços SEO es veuran frenats. Alguns punts clau a revisar inclouen:

• Estat d'indexació: Assegura't que les URLs rellevants estiguin correctament indexades.
• Core Web Vitals: Monitorea aquests indicadors, que són crucials per a l'experiència d'usuari al teu lloc.
• Errors 4xx/5xx, redireccions, canonicals: Revisa possibles problemes tècnics que puguin afectar la visibilitat del teu lloc.
• Enllaçat intern i profunditat: Avalua quants clics es necessiten per arribar a pàgines clau del teu lloc.

Conclusió: el KPI SEO bo és el que t'ajuda a decidir

Un bon informe SEO no és només un PDF amb gràfiques i mètriques. Ha de ser una eina per respondre preguntes clau cada mes, com:

• Què està creixent i per què?
• Què està caient i què hem de millorar?
• On està el diner? Quines pàgines estan convertint i quines no?

A La Teva Web, treballem el SEO amb una visió clara: mesurar per prioritzar i millorar resultats, no només per omplir informes. Si vols, podem revisar els teus KPIs actuals i ajudar-te a identificar què falta per connectar el SEO amb el teu negoci. ¡Contacta'ns i ho mirem junts!