La venda en botigues online, l'únic comerç que creix a Espanya

El tercer trimestre del 2011 es va establir un nou record de vendes a través de botigues online a Espanya. Amb un increment del 27,4% respecte al 2010 pel que fa a les compres amb targetes de crèdit i acumulant dos anys i mig de creixement sense parar fins a arribar als 1.053 milions d'euros el 2011.

Cada vegada són més les empreses que es llancen a la venda per Internet mitjançant botigues en línia complementant la seva presència física. Els motius d'aquest pas són quatre:

• La crisi econòmica i el descens de vendes generalitzat fa que moltes empreses vegin la venda a través de botigues en línia com una opció de revertir aquesta tendència.
• La major confiança dels consumidors en la compra en línia, gràcies a la percepció que els mitjans de pagament són cada vegada més segurs.
• La incorporació de consumidors més joves al consum via botigues virtuals i la major introducció de tablets i smartphones que fan que a la pràctica portem les botigues a la butxaca.
• El menor cost de posar en marxa una botiga en línia.

Per comunitats autònomes, Madrid amb un 24%, Catalunya amb un 23% i Balears amb un 22% són les que posseeixen un major nombre de clients per Internet. El perfil majoritari de consumidor en botigues online a Espanya és el d'homes entre 25 i 34 anys.

Per sectors, el sector turístic és el més actiu aglutinant el 37% del total del mercat seguit pel màrqueting directe amb un 7%.

Es preveu que el 2015 sigui l'any de l'eclosió de les vendes per botigues virtuals a Espanya amb prop de la meitat de la població espanyola com a compradora habitual, especialment en les grans ciutats com Barcelona i Madrid gràcies, especialment, a l'alta penetració de smartphones i tablets. Aquest últim factor obligarà les botigues online a adaptar-se a aquests suports de forma generalitzada.

Finalment, cal recordar que muntar una botiga virtual no suposa de per si l'èxit de la mateixa. El disseny de la botiga online, la seva programació, el màrqueting en línia, el seu posicionament en els cercadors i el social mitjana són eines per portar clients a la seva botiga. No obstant això, el procés de compra depèn de molts factors: preu, qualitat, tipus de producte, etc.

Més informació de tendes online