Ús de les xarxes socials

Recentment han sortit a la llum dos estudis de gran importància: la XV edició de l’Estudi de Xarxes Socials 2024 d’IAB i el Panell de Llars de la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència, que revelen moltes novetats sobre l’ús de les xarxes socials a Espanya, com agència de social media us posem al corrent.

L’ús de les xarxes socials a Espanya el 2024 mostra un gran accés per part de la població. Segons l’estudi d’IAB, el 86% dels espanyols d’entre 12 i 74 anys fan servir les xarxes socials habitualment, la qual cosa suposa un mercat de 30,5 milions de persones. Tot i ser una xifra molt elevada, es manté el mateix percentatge d’usuaris que el 2017, i el que ha canviat és el perfil de xarxa social que s’utilitza. També cal destacar que l’estudi inclou WhatsApp, Spotify i Telegram com a xarxes socials, un aspecte molt discutible i que pot introduir un cert biaix en les dades.

Quan s’analitza profundament la segmentació dels usuaris, veiem que el perfil majoritari és el d’una dona d’entre 35 i 44 anys, amb estudis universitaris i treballadora assalariada. De fet, el 57% dels usuaris de xarxes socials a Espanya el 2024 són dones i un 49% tenen estudis universitaris. Pel que fa a franges d’edat, el 94% dels joves de 18 a 24 anys utilitzen les xarxes socials, davant del 91% dels adults d’entre 35 i 44 anys. El temps mitjà d’ús és d’1 hora i 8 minuts al dia.

Pel que fa a la motivació d’ús, el 82% de les persones les utilitzen per entretenir-se, el 67% per interactuar i el 56% per informar-se. Per contra, l’ús inspiracional i el seguiment de tendències es queda en un 33% i 24% respectivament. Pel que fa al dispositiu d’accés, el 98% hi accedeix mitjançant el mòbil, el 91% mitjançant ordinador i destaca la smart TV amb un 75%, degut principalment a l’accés a YouTube. L’ús de xarxes en tauletes es limita al 53%, bàsicament per a YouTube i Facebook. Finalment, el 39% dels propietaris de rellotges intel·ligents els utilitzen per accedir a xarxes socials, principalment a WhatsApp.

Xarxa a xarxa: ús i tendències

El 2024 ha estat un any de canvis en l’ús de les xarxes socials per part dels espanyols, implicant un canvi substancial en les seves quotes de mercat. Algunes xarxes creixen en ús i influència, mentre que d’altres perden força o queden relegades a nínxols.

El domini de TikTok en visualitzacions, el regnat d’Instagram en interaccions i la consolidació del format de vídeo curt vertical han configurat un nou mapa per a marques i usuaris, en contrast amb la decadència de Facebook i X.

Instagram: la reina del engagement i els reels

Instagram és la xarxa social que més ha crescut el 2024 amb un 54,3%, convertint-se en la més utilitzada a Espanya, segons la CNMC. Manté la primera posició en quota d’interaccions (46%) gràcies a un ecosistema fort d’influencers i marques. El format reel ha estat l’eina més efectiva, amb un increment del 96% respecte al 2023. Instagram continua sent percebuda com la xarxa més divertida, visual i connectada amb l’estil de vida, consolidant-se com una xarxa híbrida entre entreteniment i inspiració. També guanya pes com a plataforma de consulta abans de comprar.

Com a punt negatiu, Instagram ha perdut el primer lloc com a xarxa més utilitzada amb més freqüència en favor de BeReal, tot i que aquesta té una quota de mercat petita. Això sí, continua liderant amb diferència el seguiment a influencers, seguida de YouTube i TikTok.

És la xarxa més utilitzada entre els usuaris de 25 a 34 anys, i la segona opció entre els de 18 a 24 anys i majors de 35. Pel que fa a tipus de publicació, s’estima que el 60% són posts estàtics (fotos i carrusels) i el 40% reels.

Facebook entra en decadència

Tot i ser encara la xarxa més coneguda, Facebook és la que més rellevància ha perdut. Un 19% dels seus usuaris han deixat d’utilitzar-la el 2024. Encara és la més utilitzada pels majors de 35 anys, però és gairebé inexistent entre els joves. A més, és amb X una de les que menys s’utilitzen de manera regular.

El 56% dels usuaris són dones i el 83% tenen més de 35 anys, amb un 31% que supera els 55. Es pot considerar, per tant, una xarxa social que viu del passat. Com a curiositat, l’ordinador és el canal principal d’accés.

TikTok: creixement i saturació

TikTok ha estat, sens dubte, la gran guanyadora del 2024. És la xarxa que més ha crescut en usuaris per quart any consecutiu, i també la que més ha crescut en visualitzacions (66%), impulsada pel vídeo curt. Però ha perdut la meitat del seu engagement respecte a 2023, degut a la saturació de continguts i la necessitat d’invertir en publicitat per mantenir l’abast. És la xarxa preferida dels joves de 18 a 24 anys, seguida d’Instagram. Per al públic de més de 25 anys, però, és una xarxa secundària.

Els usuaris valoren TikTok amb una puntuació mitjana de 7,7, només superada per YouTube amb un 7,8.

YouTube manté un creixement constant

YouTube ha entrat al top 3 de xarxes socials pel que fa a notorietat i ús, especialment gràcies als shorts, la seva versió de vídeo curt vertical. Aquest format ha duplicat l’eficiència respecte al vídeo tradicional i ha captat gran part del públic jove.

També s’ha consolidat com un canal on els usuaris busquen informació abans de comprar, essent clau per a estratègies de contingut de marca i evergreen. És la xarxa més valorada i la segona on els usuaris passen més temps (1h 23min diaris de mitjana), només per darrere de TikTok. El 57% del consum és de shorts i el 43% de vídeos tradicionals.

X paga la polarització

L’antiga Twitter (ara X) ha perdut 7 punts en notorietat respecte a 2023. És de les més abandonades, i encara que manté públic fidel en l’àmbit informatiu, el seu pes general ha disminuït.

El canvi de nom ha generat confusió i ha debilitat el seu posicionament com a xarxa d’actualitat i immediatesa. El 15% dels abandonaments registrats el darrer any corresponen a X, sent la quarta plataforma més abandonada, darrere de Facebook (19%) i Snapchat (16%).

Tot i això, manté rellevància entre periodistes, mitjans i sectors com la política o la tecnologia, on encara es valora com a canal de difusió de notícies. No obstant això, la seva política anti-moderació ha fet que molts usuaris migrin cap a altres plataformes.

LinkedIn: la xarxa professional més sòlida

LinkedIn manté el 2024 el seu perfil estable com la xarxa professional per excel·lència. Encara que l’ús no és tan intensiu com a altres plataformes, el seu propòsit és clar: networking, marca personal i contingut corporatiu.

Manté una penetració constant amb un perfil d’usuari adult, qualificat i actiu laboralment. Encara que l’ús diari està lluny de TikTok o Instagram, segueix sent una xarxa amb un objectiu clar. Això sí, és on es passa menys temps: 32 minuts diaris. Els usuaris li donen una nota mitjana de 6,9, lluny d’Instagram, YouTube o TikTok.