Com paguem en una botiga online

Actualment, en els e-commerce es concentra una gran part dels clients potencials, que ja directament solen investigar els productes que volen comprar per Internet abans que anar de manera física. Encara que cal tenir en compte que fins i tot hi ha gent que comprar per internet li fa una mica de por en haver de proporcionar les seves dades.

Llavors, els comerços online no han de fer servir un sol mètode de pagament a la seva botiga perquè així pugui augmentar la seguretat del client i que triï el mètode que millor li convingui.

Mètodes de pagament per a la teva botiga online

Actualment, les opcions de pagament més utilitzades a la hora de realitzar compres online són:

Targetes de crèdit

La forma en la qual es realitza aquesta forma de pagament del TPV virtual, on se li demanarà a l'usuari el seu número de targeta i la data de caducitat d'aquesta, a més de les seves dades personals. Per a poder implementar aquesta forma de pagament a la teva botiga online, hauràs de posar-te en contacte amb el banc que més t'interessi i aquest posarà a la teva disposició un TPV virtual, no sense abans sol·licitar-te uns certs documents sobre el teu negoci i la seva activitat.

Per als consumidors, el TPV virtual és còmode i segur, ja que no suposa cap cost addicional. No obstant això, les botigues online han de pagar una comissió al banc amb el qual ha contractat el TPV virtual.

Pay Pal

PayPal és un dels mètodes de pagament online preferits pels clients per a enviar i rebre diners de manera segura per Internet. Part del seu èxit es deu al fet que la transacció es realitza sense haver de facilitar un número de targeta o de compte bancari al comerç.

La incorporació de PayPal en una e-commerce és molt senzill, per la qual cosa també és el sistema preferit per als propietaris de moltes botigues online. Encara que l'empresa cobra una petita comissió per cada operació, el cost és inferior al d'una TPV virtual, per la qual cosa és un sistema idoni per als petits negocis.

Pagament per transferències bancàries

Les transferències bancàries són un mètode de pagament còmode i fàcil de completar les comandes ja que els clients no han de preocupar-se per la seguretat. Això fa que se centrin més en el que estan comprant que en la seguretat de les dades de la seva targeta de crèdit, augmentant així la seguretat dels clients.

A més, els venedors no han de pagar cap comissió per transacció. L'inconvenient és que els diners pot trigar fins a 48 hores a arribar.

Pagament a través de mòbil

Cada vegada amb més persones fan servir el mòbil per a realitzar pagaments tant de manera física (a través del NFC) com de manera online a les botigues online. El principal mètode d'aquests pagaments amb el mòbil és a través de moneders virtuals en forma d'apps que emmagatzemen la teva dades personals i bancàries dels usuaris com en el cas de Google Pay o Apple Pay. Un sistema ràpid i segur per a pagar en qualsevol terminal habilitat.

Stripe

Igual que PayPal, Stripe és un mètode de pagament online que permet realitzar compres mitjançant una targeta de crèdit sense haver d'aportar informació personal a tercers. Una dels seus principals avantatges és que les seves comissions són inferiors a les de PayPal, convertint-se en la seva gran competidora. A més, compta amb una aplicació mòbil que permet pagar des del telèfon intel·ligent.

Contra reemborsament

Per als consumidors que no tenen plena confiança a la botiga online és un mètode molt segur ja que no has de realitzar el pagament fins que el producte arriba a la teva casa. No obstant això, aquest mètode de pagament cada vegada s'usa menys.

Per què oferir diferents mètodes de pagament?

En els comerços online, molts clients tenen el temor de ser estafats. Llavors, oferir diversos mètodes de pagament genera una seguretat en els clients al saber que tindran protecció en les seves dades. D'aquesta manera, el comprador podrà triar el mètode de pagament que més confiança li d'o millor li convingui.

Pensa que, en cas de no oferir una forma de pagament que li doni seguretat, aquest client potencial podria anar a la competència amb un sol clic.

Estadística dels mètodes de pagaments a les botigues online

A nivell global

Segons l'informe de Statista realitzat l'últim trimestre de 2015 sobre els mètodes de pagament usats per consumidors online a nivell mundial mostra que el pagament per targeta de crèdit és el mètode més popular a les botigues online i el fan servir el 53% dels compradors online.

Altres sistemes de pagament digitals com PayPal, Alipay o Qiwi són utilitzats pel 43% dels consumidors online. Únicament el 36% dels consumidors utilitzen el pagament contra reembossament en botigues online a nivell mundial i un 19% targetes regal. Aquestes estadístiques són a nivell mundial i hauria de tenir-se en compte les especificitats de cada país.

A nivell d'Espanya

L'informe d'IAB Spain diu que un 85% dels consumidors online han realitzat les seves últimes compres online amb targeta de crèdit o dèbit, mentre un 79% també han fet servir PayPal. Un 39% dels consumidors opten per la transferència bancària i un 28% pel contra reemborsament. Finalment només un 5% han fet servir un sistema de finançament, un 3% usen pagaments via operador o Wallet i un 1% mitjançant operador de telefonia mòbil.

El que queda clar és que contra més mitjans de pagament oferim als consumidors a les nostres botigues online, més vendrem.