EAT (o EEAT) i SEO: autoritat i posicionament

L'E.A.T. és un concepte bastant recent en el món del SEO, però a vegades s'utilitza sense massa rigor. En aquest article, volem aprofundir sobre els factors EAT i com aquests poden ajudar a millorar el posicionament del teu lloc web.

Què és EAT?

EAT és un acrònim que respon a les sigles de "Experiència, Autoritat i Confiabilitat", en anglès Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness. Es tracta d'un concepte clau en el món del posicionament SEO, ja que Google té en compte aquests tres factors a l'hora de decidir quines pàgines han d'aparèixer en els resultats de cerca. O més aviat dit, és un dels factors que es tenen en compte, juntament amb molts altres que hem vist en altres posts del blog, i es troben resumits a la seva guia Google Search Essentials. Aquests factors són importants per al SEO ja que ajuden a determinar la qualitat del contingut i si és rellevant per als usuaris. Un bon contingut EAT s'enfoca a proporcionar informació precisa, útil i de confiança. En tenir un alt nivell d'EAT, el teu lloc web serà més visible en els resultats de cerca i tindrà més possibilitats de generar trànsit.

Experiència

L'experiència es refereix a la qualitat i quantitat de contingut publicat per un lloc web, però sobretot a tenir un ampli nivell de coneixement sobre un camp concret. També tindrà en compte Google l'autoria dels continguts: no valdrà el mateix un gran article SEO anònim, que un com aquest, que tingui la signatura d'un especialista del sector amb més de 10 anys d'experiència, és a dir, un professional del sector que té experiència i un alt coneixement sobre el que parla, que és reconegut en el sector i genera confiança.

Per a Google, un lloc web amb més contingut rellevant i de qualitat serà més digne de confiança. Referent a la quantitat, pensem que no es refereix tant al volum de paraules clau que puguin tenir la majoria dels seus continguts, perquè Google ha confirmat que no existeix una grandària òptima de contingut per a posicionar, ni tan sols un mínim, sinó que l'important és que aquest sigui rellevant i respongui a la intenció de cerca de l'usuari. Si l'usuari li fa una pregunta o demanda a Google i el podem resoldre en 100 paraules, no necessitem mil, sempre que responguem a la seva demanda i no li generem falses expectatives, la qual cosa podria degenerar en altes taxes de rebot o pogo sticking. Sí és clar que es refereix a l'amplitud de la web, en el sentit que una web amb 200 URLs amb bon contingut sempre serà més rellevant que uneixi amb tres pàgines, perquè tret que es tracti d'un tema molt petit i senzill, en tan poc contingut és impossible que et presentis com un gran expert en la temàtica. Aquí perquè la recepta seria comptar amb webs generoses quant al contingut que s'ofereix entorn a una temàtica, i que fugin es limitin les URLs que es puguin considerar thin content.

Autoritat

L'autoritat es refereix a la reputació del lloc web. Un lloc web amb una bona reputació tindrà més probabilitats de posicionar-se millor en els resultats de cerca. Podem pensar que la reputació és una cosa abstracta, però per a Google no ho és. L'algorisme té en compte aspectes fonamentals com:

• Enllaços cap a la nostra pàgina web: observarà que tinguem backlinks d'altres sites cap al nostre, i que aquests siguin de la màxima qualitat i rellevància possible, que tinguin relació temàtica o geogràfica amb el nostre, i que aquest perfil d'enllaços s'antulli com una cosa natural i no manipulat a partir de pràctiques que a Google no li agraden, com la compra o intercanvi d'enllaços.
• Cerques de marca: una forma que té l'algorisme de saber la nostra autoritat són les cerques que realitzen els usuaris en Google incloent a la nostra marca, membres o productes i serveis. Hi ha una tècnica black hat SEO que no us recomanaríem mai però que a curt termini funciona, que consisteix a contractar trànsit automatitzat per a realitzar cerques de marca en el cercador, o encara millor, cerques de marca + paraula clau interessada.
• Esments de marca: els responsable de Search en Google com John Mueller han confirmat en diverses ocasions que Google no sols rastreja els enllaços cap a la nostra web, sinó que també té en compte els enllaços de marca. Així doncs tot esment que puguis aconseguir en mitjans, blogs o llocs web, encara que no incloguin enllaç, també sumen a efectes EAT i SEO.
• Presència i rellevància en xarxes socials: tenir perfils cuidats en xarxes socials amb molt de trànsit es tindrà en compte, però sobretot la seva rellevància. Els anomenats senyals socials serien els esments, likes o comentaris en els nostres perfils o esmentant la nostra marca en les xarxes. Pensa que a més cada vegada s'integren millor les xarxes com Twitter o Tik Tok en els resultats de Google, i el cercador pot portar-nos trànsit no sols a la nostra web, també als nostres perfils Social Media.
• Ressenyes i recomanacions tant de clients/usuaris, com de persones incloents en el sector.

Confiança

Els factors de confiança tenen més relació amb la presumpció de veracitat que tindran els nostres continguts, i la transparència que oferim. Encara que és alguna cosa complex de comprovar i d'etiquetar, sí que sabem per exemple que disposar de certificats de confiança externs o eines de ressenyes externes que valorin l'experiència dels nostres clients, són factors que ajuden.

Imaginem que visitem la web d'una clínica dental: a l'usuari li tranquil·litzarà saber que té una seu física, que estan col·legiats en el gremi, que la seva web està acreditada per una autoritat mèdica o deontològica, que té ressenyes de clients satisfets que no han estat redactades pel propi centre, o poder veure informació detallada sobre els dentistes de la clínica (nom, número de col·legiat, titulacions, currículum, etc). Doncs a Google li tranquil·litzarà igualment, voldrà mostrar resultats de webs de clíniques dentals que li inspirin confiança. Llavors aquestes coses que són de sentit comú, hem de tenir-les molt presents a l'hora de treballar la nostra pàgina web, i etiquetar els elements correctament segons els estàndards de Google, com protocols de Schema per a dades enriquides.

També sabem que en temàtiques especialment sensibles, en les quals es requereix rigor, se citin fonts contrastades, com ho faríem en un paper acadèmic però adaptat a format en línia.

L'EAT en llocs YMYL

Has de tenir present que si bé aquests principis són aplicables de manera general i generalista, i que faries molt bé a tenir-los presents en tots els projectes web que obris, existeixen uns sectors en els quals treballar l'E.A.T. no és ja una recomanació, és una obligació claríssima. Són els anomenats YMYL (Your Money Your Live, els teus diners la teva vida), perquè són temàtiques d'una extrema delicadesa per a l'usuari, afectant de manera directa a les nostres vides i butxaca. Webs de salut, teràpies, medicaments, serveis legals, bancaris, hipotecaris i aquest tipus de llocs, han de cuidar molt de prop tots els aspectes esmentats en aquest post perquè ja tenim moltes evidències que en les últimes actualitzacions core de Google l'EAT ha tingut un impacte brutal en posicions i trànsit.

Com treballem l'EAT a Latevaweb

Cada projecte SEO com ja sabreu i l'hem exposat nombroses vegades en aquest blog, és un món. Però a vegades necessitem veure exemples tangibles per a inspirar el nostre camí. Així que hem pensat explicar algunes mesures de millora de l'EAT que hem aplicat per a nosaltres mateixos, i que en la mesura que sigui possible aconsellem impulsar als nostres clients:

1. Contingut de qualitat: si estàs llegint aquest post i has arribat fins aquí ja et podràs fer una idea del que s'ofereix. Pots continuar navegant per la web, trobaràs molt contingut, i tot ha estat ben pensat, meditat i treballat, de manera manual i amb molt d'afecte. També, en la mesura que sigui possible, treballem per a refrescar i actualitzar contingut que amb el pas del temps hagi pogut quedar obsolet, una cosa molt probable en àmbits com el nostre, el màrqueting digital.
2. Certificacions oficials: tant l'agència com els tècnics que oferim serveis en ella, treballem sovint amb eines com Google Ads, Facebook Ads, Prestashop o Google Analytics. Per a totes elles a més d'oferir un servei de la màxima qualitat al client, ens certifiquem per a avaluar els nostres coneixements i rendiment amb les eines.
3. Transparència: en la nostra web tens múltiples ocasions per a comprovar que som una agència real, amb treballadors, seu física, amb un equip de noms i cognoms, especialitats i vida.
4. Autoria: observaràs com aquest post del blog va signat per Bruno en aquest cas. L'autor té una biografia, es lliura a Google amb la seva marca d'schema corresponent, i fins i tot podràs accedir a la pàgina pròpia de l'autor amb el seu contacte i la relació de posts publicats en la web, alguna cosa que hauràs trobat en molts mitjans de comunicació.
5. Vida fora: a pesar que la dinàmica d'agència pot ser molt endogàmica o enfocada al nostre treball per a clients, hem de fer esforços per a cuidar i fomentar la nostra presència fora del nostre cercle i fomentar així la reputació de la nostra marca i el reconeixement del nostre treball i experiència.