Francesc Sánchez
phone
Quin és el meu nínxol de mercat? Quins grups de gent conté el meu nínxol? Quina posició vull tenir al mercat? Què està fent la competència en l'àmbit del marketing digital? Si responem a aquestes i d'altres preguntes relacionades, obtenim l'enfocament estratègic. A partir d'aquest, que és el "què", podrem definir la tàctica, el "com".
També cal tenir clar quina imatge i missatge es vol transmetre, i no caure en l'error de tenir pressa per tenir presència online sense tenir cura d'això. La teva imatge és la teva targeta de vista a Internet, i si no tens cura pot ser l'inici del teu fracàs online... i offline.
Avui en dia per posicionar-se a Internet no n'hi ha prou amb oferir un bon producte i tenir un bon preu. Cal aportar valor a la xarxa: una imatge, uns valors i uns coneixements que captin l'atenció possible client, i a través de la seducció conduir-lo cap a la venda.
També és molt recomanable plantejar accions de fidelització per consolidar del teu projecte online i fer que els usuaris repeteixin la seva compra a la teva web una vegada i un altra. I això tampoc s'aconsegueix improvisant, sinó que cal desplegar estratègies i eines per a això.
Confiar-ho tot a un community manager és un error. Els Community Managers són persones actives, creatives i amb eines per comunicar online, però aquestes aptituds tampoc seran útils si no tenen clara l'estratègia, si no tenen material per moure, recursos, etc. A més en la majoria de casos són perfils molt útils per gestionar comunitats online, però no per aconseguir vendes.
Un altre problema és confiar tota l'estratègia a la pàgina web, ja que tenir una web no significar tenir una estratègia de marketing online, només és tenir una eina. Una estratègia de màrqueting en línia és la confluència de diferents elements en línia que incideixen cap a una meta comuna.
Cal traçar un guió d'actuació, doncs si només es despleguen accions a curt termini (per exemple, un anunci en Ad), és pa per avui i fam per demà. Cal combinar aquestes accions amb d'altres a llarg termini. Campanyes de captació de fans en xarxes socials o e-mails no donaran fruits a curt termini, però si que ho poden fer a mitjà i llarg termini, i et resultaran més rendibles.
El retorn sobre la inversió (ROI) és una raó financera que compara el benefici o la utilitat obtinguda en relació amb la inversió realitzada, és a dir, representa una eina per analitzar el rendiment que l'empresa té des del punt de vista financer. Doncs aquest enfocament s'ha d'incorporar al marketing online. La quantitat de likes a Facebook és una mètrica bonica però que no serveix de res. Cal mesurar el retorn de cadascun dels nostres esforços a la xarxa, o estarem anant a les palpentes. L'anàlisi ens permetrà identificar què està funcionant i què no, per prendre decisions encertades de futur.
Esperem que l'article t'hagi resultat d'interès. La setmana que ve continuarem amb un nou article sobre la temàtica. Si tens qualsevol dubte o necessites un pla estratègic de marketing online, no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres.
Que hàgim deixat clar que en el marketing digital cal planificar, no vol dir que la planificació no sigui flexible. De fet, és molt recomanable, ja que l'entorn digital és molt canviant i ens hi hem d'adaptar constantment. La capacitat d'aprendre del fracàs dels teus intents és el que et diferenciarà de la resta. Prova i error, anàlisi i feedback han de ser els teus guies per triomfar amb la teva estratègia de marketing digital.
Tens un projecte en ment? En volem saber més!