Consells per aconseguir una bona experiència d'usuari (UX) a la pàgina web

El concepte UX o l'experiència d'usuari és el causant de molts mals de cap per a la gran majoria de dissenyadors web, ja que molts d'ells no tenen en compte a l'usuari, és a dir, fan uns dissenys molt impactants i molt bonics, però poc atractius per als internautes i, en conseqüència, són webs que no converteixen.

Aquí sempre es genera un "conflicte" (de bon rotllo) entre dissenyadors i SEO en què cadascú mira per el seu i el que s'hauria de fer és trobar un equilibri entre tots dos.

Com aconseguir-ho?

Doncs bàsicament, fer dissenys atractius però que al seu torn, siguin factibles tècnicament parlant, en altres paraules, que a Google li agradi la nostra pàgina web.

Què és l'experiència d'usuari o UX?

UX és el resultat de la interacció de l'usuari amb un producte o servei dins de la pàgina web.

L'usuari haurà de provar, experimentar i testejar la pàgina web per veure si li convenç i és del seu grat, si li genera confiança i amb això, les ganes de contactar amb l'empresa a través d'una compra o un formulari de contacte. Tot això, si aconseguim que l'usuari se senti  a gust navegant per la nostra web, Google ens premiarà obtenint així major probabilitat d'estar en les primeres posicions del cercador.

Factors a tenir en compte per fer un disseny web UX

El que s'ha dit, el disseny web ha d'anar d'acord amb les necessitats de l'usuari al qual et vulguis dirigir, has de pensar que li pot agradar, guiar-lo fins a l'objectiu final del web... així l'experiència serà positiva i satisfactòria.

Per això, hem de tenir en compte:

• Qui és el nostre target
• Marcar-un objectiu principal, és a dir, quina és la finalitat de la pàgina web
• Facilitar informació a l'usuari: qui som, informació sobre producte i / o servei ...
• Donar-li motivacions perquè es quedi a la pàgina web per convertir

7 senzills consells per a un bon disseny web UX

A continuació, et facilitem 7 recomanacions que hauries de seguir per evitar una mala experiència de l'usuari en la pàgina web.

1. Fes CTA (call to action) o en castellà crides a l'acció atractius i que destaquin amb la resta de la pàgina per cridar l'atenció dels usuaris.
2. Pensar en imatges similars o semblants al que oferim.
3. A la pàgina de carret, evitar posar productes relacionats o ofertes, pot distreure l'atenció dels usuaris i amb això la no finalització del checkout.
4. Posar un botó de tornar a les pàgines del procés de compra per si l'usuari vol modificar les dades sense la necessitat de posar-los de nou.
5. Fer més visibles els botons, incloent + i - unitats.
6. Intenta que el procés de compra sigui molt visual sense la necessitat de fer scroll.
7. En aquells casos que el procés sigui molt llarg, pots esquematitzar amb iconografia els passos a seguir.

Altres aspectes a tenir en compte

En altres articles hem parlat de com millorar l'experiència de l'usuari, però et farem una pinzellada:

• Textos clars i de fàcil lectura: L'usuari no es llegeix tot el contingut de la pàgina web, per això, cal destacar allò que ens interessa.
• La velocitat de càrrega de la pàgina web és molt important, no només a nivell de posicionament web sinó per a l'usuari. Oi que t'agrada accedir a les webs de manera ràpida i no esperar un segle que es carregui del tot? Doncs als teus clients els passa el mateix.
• El concepte menys és més està molt utilitzat, però és veritat. És millor posar poc però que sigui clar que no posar alguna cosa cridaner i impactant però que després no s'obtinguin els resultats esperats.