IAB, l'associació del sector de la publicitat en mitjans digitals a Espanya ha llançat el seu primer estudi sobre eCommerce a Espanya.
L'informe sobre eCommerce demostra que menys de la meitat dels usuaris d'Internet compren per Internet. No obstant això arriba ja a un 44% d'entre les persones entre 16 i 55 anys i una xifra de gairebé 12 milions de compradors online, xifra gens menyspreable.
La moda s'ha convertit en el mercat punter de les vendes online ja que un 65% dels compradors online han adquirit productes de moda online en l'últim any. Els altres mercats, diguem que tradicionals, com el de tiquets i viatges se situen en segon lloc i es detecta una diversificació de compra de productes online.
Preus competitius, conveniència i ofertes són els tres grans motius que generen la compra online.
A nivell de màrqueting online és important saber com arriben al nostre eCommerce als clients. La forma d'arribar dels clients online a una botiga online o pàgina web de venda es divideix principalment en tres vies: un 63% dels compradors entra directament al eCommerce posant la seva direcció, un 48% a través del posicionament web, és a dir , a través de cercadors com Google i, finalment, un 29% a través de les xarxes socials.
Encara que molts clients busquen informació sobre productes a través de dispositius mòbils, el 80% dels compradors acaben efectuant la compra des d'un ordinador o PC.
Finalment cal destacar que el pagament mitjançant targeta de crèdit o dèbit o mitjançant PayPal són els mitjans preferits per a la compra a una botiga online.
