Perquè la gent fa m'agrada a la pàgina de Facebook d'una marca

A mesura que Facebook continua sent una de les plataformes més influents a nivell mundial, és fonamental per a les marques entendre per què els usuaris interactuen amb elles a través del famós "m'agrada". Aquest comportament de fidelització no només ens proporciona informació sobre l'eficàcia de la nostra presència en xarxes socials, sinó que també ens ajuda a dissenyar estratègies més eficients per captar i retenir fans.

Des de La Teva Web, analitzem com el comportament dels usuaris cap a les marques ha evolucionat, basant-nos en l'últim informe de Syncapse sobre el comportament de l'usuari a Facebook i les dades actualitzades del Digital 2026 Global Overview Report. Aquestes dades no només són rellevants per entendre els motivis de l'interès per les marques, sinó també per aprofitar les oportunitats de publicitat a Facebook i Meta Ads.

Estadístiques globals: Xarxes socials en el 2026

Segons el Digital 2026 Global Overview Report, el nombre d'usuaris actius a Facebook segueix creixent i més de 6.000 milions de persones utilitzen internet globalment, amb 5.660 milions d'usuaris actius a xarxes socials, el que representa un 68,7% de la població mundial. Aquesta tendència mostra la importància de mantenir una estratègia digital sòlida per a les marques, aprofitant la gran audiència que ofereix Facebook.

Usuaris de xarxes socials a nivell global:

• 6.000 milions de persones utilitzen internet (73% de la població mundial).
• 5.660 milions d’usuaris actius de xarxes socials (68,7% de la població global).
• Els usuaris actius interactuen amb 6,75 plataformes socials diferents al mes.

La fidelització a les marques a Facebook: dades clau

Segons un estudi de Syncapse, el 78% dels usuaris que donen “m’agrada” a una pàgina de marca ja han consumit els seus productes o serveis. Això vol dir que el valor de la base de fans de Facebook no es limita a la quantitat de seguidors, sinó a la qualitat del compromís amb la marca. Aquest comportament és particularment important per a marques de gran prestigi, com Mercedes Benz o Chanel, on molts usuaris donen “m’agrada” sense haver comprat mai el producte, tot i que els agradaria fer-ho.

Motius per fer “m’agrada” a una marca

Els motius més comuns per seguir una marca a Facebook inclouen:

• 50% dels usuaris ho fan per mostrar el seu suport a la marca.
• 42% ho fan per obtenir promocions.
• 35% ho fan per accedir a concursos.
• Un 41% ho fa per mantenir-se informat sobre l’empresa i els seus llançaments.

Altres raons per seguir una marca

• 21% es fa fan per informar-se abans de comprar un producte.
• Sorprenentment, només un 15% dels usuaris segueixen una marca per recomanació d’amics.
• La publicitat genera només 18% dels “m’agrada”.
• Un 20% segueixen marques perquè un amic seu és fan.

La importància de la fidelització

L'estudi revela que el 31% dels usuaris es fa fan per compartir experiències positives sobre el producte. Aquesta dada subratlla la importància de les estratègies de fidelització per a les marques. Les campanyes promocionals o de fidelització poden ser més efectives perquè gairebé tots els usuaris que donen "m'agrada" a una marca ja són consumidors, el que enforteix l'impacte de les accions. En canvi, les campanyes publicitàries per aconseguir nous fans no solen obtenir grans resultats.