Tenir moltes visites a una pàgina web ajuda al SEO?

Com a agència SEO escoltem molt sovint afirmacions com la que tenir moltes visites és beneficiós per al SEO, però és realment cert?.

Tenir moltes visites és molt positiu ja que suposa que arribem a un nombre elevat de clients potencials i, a més podem atrevir-nos a afirmar que un elevat nombre de clics a la nostra pàgina web provinents dels resultats de cerca de Google o SERPS, és a dir un elevat CTR, ajuda al posicionament SEO de la nostra pàgina web. Així ho constata Google en una de les seves patents. Dit això, no ens atrevim a afirmar en quin grau impulsa el SEO. El que sí que és un factor determinant per al nostre SEO és tenir un elevat nombre de clics d'una tipologia concreta.

No tots els clics són iguals per a Google

El que sí que és clar és que no tots els clics són iguals per a Google. Per a Google existeixen tres tipus de clics: El clic curt, el clic llarg i l'últim clic. Mentre determinats clics milloren el nostre posicionament ja que pressuposen una millor experiència d'usuari a la nostra pàgina web un altre tipus de clics ho perjudiquen. Recordem que un disseny web professional és un factor clau per a gaudir d'un bona experiència d'usuari.

El clic curt o short click es dona quan tenim un usuari que accedeix des de Google a la nostra pàgina web i torna en poc temps als resultats de cerca (SERPS) per a accedir a una altra pàgina web o a refinar la pròpia cerca.

El clic llarg o long click es dona quan l'usuari es queda en el nostre lloc web durant un bon temps i no torna als resultats de cerca de manera immediata. És important entendre que parlem de lloc web i no pàgina web, un client no ha d'estar a la mateixa secció o pàgina del lloc web perquè compti com a clic llarg.

L'últim clic o last click es dona quan l'usuari accedeix a la nostra pàgina web i finalitza la seva sessió de cerca. En altres paraules, ja no torna als resultats de cerca per a visitar altres llocs web.

Google ha ampliat aquesta classificació amb el concepte clic mitjà o medium click que se situaria entre el clic curt i el llarg, és a dir, que l'usuari no està ni poc ni molt temps a la nostra web abans de tornar a la pàgina de resultats de Google.

Quin és el millor clic?

Òbviament el clic curt és el clic de pitjor qualitat. El client, en tornar ràpidament a Google, li està indicant que la nostra pàgina no soluciona la cerca realitzada i es veu obligat a accedir a una altra pàgina web per a obtenir aquesta informació. Molts clics d'aquest tipus és com dir-li a Google que la classificació de la nostra pàgina per a una determinada cerca no és correcta i Google ens farà retrocedir posicions. El pogo sticking és el cas extrem, el client fa clic als resultats de Google, arriba a una web i torna a les SERPS per a accedir a una altra web de forma gairebé immediata, passa per exemple quan un client consulta un preu per a un mateix producte en diverses botigues en línia.

Per contra, un clic llarg i, especialment, l'últim clic indica que l'usuari aconsegueix obtenir a la nostra pàgina web la resposta desitjada a la cerca realitzada i, a més, la seva experiència d'usuari a la nostra pàgina web és bona. Mitjançant aquest clic llarg enviem un senyal clarament positiu a Google, confirmant que és correcte que aquesta web obtingui bones posicions per a la cerca en qüestió.

Com sap Google com és la nostra navegació?

Molt fàcil, mitjançant l'ús del nostre navegador. Quan usem per exemple Google Chrome aquest registra i envia a Google totes les dades de la nostra navegació pel que Google sap exactament els nostres itineraris entre les diverses pàgines web i classifica els clics. Google ens ho confirma a la seva pròpia pàgina web.

Com evitar els clics curts

Bàsicament hem d'oferir a l'usuari la informació que està buscant. Imaginem que un client està buscant comprar un producte determinat que tenim a la nostra pàgina web però no tenim estoc d'aquest, hauríem de poder oferir-li una alternativa de producte que tingués estoc i, si no disposem d'aquest, podríem optar per la via més extrema i reexpedir-ho a un competidor. Sí, has llegit bé, atès que el client al final tornarà a Google -convertint el nostre clic en un clic curt- i s'anirà a un competidor, enviem-lo directament i que no sigui el nostre pitjor competidor… evitarem, això sí, sofrir el clic curt.

Un altre exemple menys extrem és per exemple la tàctica utilitzada en aquesta mateixa notícia on posem un enllaç a una altra de les nostres pàgines per a la paraula pogo sticking, evitant així que el client es torni als SERPS o resultats de Google a descobrir que és aquest concepte i el descobreixi dins de la nostra pàgina web quedant-se a la nostra pàgina web.

Una pràctica habitual per a reduir els clics curts és l'ús de productes relacionats en botigues en línia o l'ús de notícies relacionades i preguntes freqüents en webs corporatives.

Si aprofundim en l'extensió de continguts i en la resolució de preguntes a la nostra pròpia pàgina web, permetrem que el client pugui obtenir una bona experiència d'usuari i compleixi les seves expectatives. També és molt important perquè en oferir una certa profunditat en les nostres respostes, ens allunyem de la tendència actual de Google de respondre directament les preguntes simples sense sortir de Google.

Conclusió: guiem al nostre usuari pel nostre contingut

El nombre de clics d'una pàgina web no afecta directament al nostre SEO, no obstant això, la proporció de clics curts sí que afecta el nostre posicionament web de manera negativa. Hem d'intentar oferir al nostre client la informació que cerca i, si és necessari, moure'l per la nostra web d'una pàgina a una altra, però evitar que torni directament a les SERPS o pàgina de cerca de Google. És a dir, oferir contingut únic i de manera atractiva, permetre-li aprofundir en la informació que busca dins de la nostra pàgina web.