Les pàgines web dels nens

Fa un temps us donàvem uns consells sobre com aconseguir una bona experiència d’usuari. Doncs bé, avui els aplicarem a l’ús d’Internet per als més petits. Us poso en situació. L’any 2019 es va publicar l’última versió de l’estudi desenvolupat pel Grup Nielsen Norman en el qual es demostrava que els nens requereixen aspectes d’usabilitat diferents dels adults, fins i tot entre les diferents edats d’ells mateixos.

A grans trets, es van realitzar tres rondes per estudiar l’experiència d’usuari de diferents nacionalitats en les quals els nens havien d’explicar als responsables de l’estudi tot el que feien com si fossin experts. L’estudi es va realitzar amb 8 o 9 anys de diferència entre cada ronda, això va permetre observar l’evolució dels nens amb el desenvolupament de les noves tecnologies.

Els nens tendeixen a fer servir durant més temps els dispositius, el que fa que desenvolupin habilitats que els permet tenir una idea de com pot funcionar l’aplicació o pàgina web, tenen recursos. Aquest aspecte es relaciona que els nens tenen major paciència per solucionar un problema, si no troben la solució a quelcom que no funciona ho tornen a intentar. Tot i això, els nens no deixen de ser nens i cerquen uns estímuls molt diferents dels adults.

Com hauria de ser una pàgina web per als nens?

• El primer que hem de tenir en compte és que les necessitats dels nens són molt diferents depenent de l’edat que tinguin, per tant podríem oferir-los diferents interfícies adaptades al moment d’aprenentatge en què es trobin.
• Els nens estan acostumats a fer servir la tauleta més que els ordinadors, per això sentiran la necessitat d’una pàgina web adaptable. D’aquesta manera serà interessant dedicar esforços en un bon disseny web expressament cap aquests dispositius.
• Cerquen la interacció amb la pàgina, així que serà fonamental incorporar galeries d’imatges lliscants, vídeos, gifs... Tots aquells elements gràfics que puguin mantenir l’atenció activa de l’infant. Entre aquests s’inclouen colors estridents, tipografies clares, dibuixos animats, sons incorporats a les interaccions dels botons...
• Serà important que el temps de càrrega sigui curt, ja que és difícil per a ells entendre que les webs tenen uns aspectes tècnics que puguin alentir la càrrega de la pàgina. Es diu que els nens poden tolerar fins a 7 segons d’espera.
• Un altre aspecte fonamental que hem de considerar és que els nens, tot i haver nascut a l’era d’Internet, no neixen havent après. Serà per això que les pàgines hauran de ser molt intuïtives. Pot ser un petit tour per la pàgina de forma gràfica, amb botons de guia, narradors, entre altres, podrien ser útils perquè l’infant aprengui a fer servir la pàgina.

Un bon disseny de les pàgines web dirigides als nens no només els mantindrà entretinguts, sinó que els ajudarà a desenvolupar les seves habilitats amb les eines TIC.