El search intent (intenció de cerca) en SEO

Ho reconec, soc un venut, he fet servir un anglicisme al títol i és absolutament innecessari perquè hi ha un concepte en català i en castellà que el defineix perfectament: intenció de cerca. Però està clar que aquests últims anys al sector el concepte search intent s’ha popularitzat tant, que no he volgut forçar el títol en excés. 

Què és el Search Intent?

Amb aquest concepte fem referència al procés que realitzen els cercadors per desxifrar les nostres cerques, no només per entendre el significat de les paraules que escrivim, sinó per entendre quin tipus d’informació estem buscant, i així mostrar en els resultats els continguts i formats que millor satisfacin les nostres necessitats.

Com vam veure al post sobre semàntica SEO, Google va començar a treballar aquest enfocament fa anys amb Hummingbird i el Knowledge Graph, i l’ha anat millorant amb el temps. Encara que també sabem que té marge de millora, de vegades no encerta les nostres intencions o té dubtes seriosos, d’aquí les SERPs mixtes. També és cert que com més clara és una cerca, més fàcil serà per a Google entendre què pretenem aconseguir amb ella.

Tipologies d’intenció de cerca

Això ja ho tenim ben explicat al nostre post sobre tipus de paraules clau, però en farem un resum perquè és important deixar-ho clar:

• Informativa: m’estic informant sobre una temàtica. Aquestes cerques poden quedar resoltes amb la resposta del mateix cercador o portar a una pàgina de blog.
• Transaccional: tinc intenció de compra, i em documento per fer-la. Aquestes cerques haurien d’aterrar en pàgines de servei, categories de producte, marques o fitxes de producte.
• Navegacional: són cerques sobre entitats concretes (marques, persones...). Si som l’entitat en qüestió, ho podem captar amb qualsevol contingut; si no, normalment necessitarem un bon contingut informatiu.

A la documentació de les Google guidelines es va una mica més enllà i es parla de:

• Know: vull estudiar un tema en profunditat. Treballa contingut de molta qualitat.
• Know-simple: vull una informació simple i directa. Preguntes sobre el temps, dates, edat d’algú, etc. Avui dia el 99% es resolen amb resultats destacats i aporten 0 clics.
• Do: tinc la intenció de fer una acció. Normalment contractar o comprar.
• Website: pretenc navegar dins d’un lloc web. Són cerques del tipus web + keyword. L’habitual “producte + amazon”.
• Visit in person: tinc intenció de visitar físicament un lloc o comerç local. Aquí la nostra millor arma serà optimitzar la posició al local pack.

Recomanacions i aspectes a tenir en compte:

1. Agrupa les keywords per Search Intent: quan treballem una temàtica i obtenim un conjunt de paraules clau, és important identificar el seu search intent i agrupar-les, per estalviar temps i no barrejar-les. Per exemple: en un e-commerce, treballa les informatives des del blog i les transaccionals des de categories o fitxes. Si tens dubtes sobre la intenció de cerca d’una keyword, consulta els tipus de resultats a les SERP que Google mostra.
   
   
2. El Search Intent és dinàmic: el significat d’una cerca pot tenir un sentit en un moment i canviar amb el temps (per sempre o temporalment). Si un tema és d’actualitat, pot aparèixer primer un snippet de notícies.
   
   

   En el moment d’escriure aquest post, per la cerca “islandia” em surten notícies sobre una erupció volcànica. És probable que continguts informatius sobre Islàndia hagin baixat molt el seu CTR, i que amb el temps els resultats tornin a canviar i es tornin als que hi havia abans, o a uns de nous.
   
   

3. No invertir recursos a posicionar per intencions de cerca know-simple: és obvi, però milers de webs que abans rebien trànsit l’han perdut per aquestes consultes, i no tornarà.

Conclusions

Avui dia qualsevol estudi de paraules clau que es consideri complet no pot basar-se només en volum o dificultat. Cal lligar les keywords a la intenció de cerca que impliquin i al tipus de resultats de Google amb què competirem. Només així serem capaços d’assignar cada keyword al format de contingut amb més opcions de posicionar.