¿Qué es una newsletter y para qué sirve?

El objetivo principal que persigue es conseguir estrechar la relación entre el usuario, o cliente y la empresa, aportándole contenido de valor, útil y relevante.

En la actualidad, la mayor parte de los negocios utilizan la newsletter como una herramienta de venta, ya que les permite conocer los clientes, sus gustos y preferencias, así como informarles sobre ofertas y promociones de productos en concreto.

En definitiva, una newsletter es una manera eficaz de mantener una relación estrecha con los clientes y enviarles contenidos de valor enfocados a sus necesidades concretas.

En este artículo, te presentamos todo lo que debes saber para crear una newsletter con éxito.

¿Cómo debe ser una newsletter?

 Existe una serie de características generales de cómo debe ser una newsletter para alcanzar los objetivos previamente definidos. La newsletter debe ser:

• Clara: los mensajes deben ser claros, concisos y sencillos. Han de ser fácil de leer e interpretar por el usuario.
• Concreta: no todos los usuarios son iguales, por lo que cada uno de ellos percibe las cosas de una forma diferente. Por ello, es necesario que los contenidos sean concretos y adaptados a las necesidades de los clientes.
• Predictible y adaptado a las necesidades de los clientes.
• Estable: los consumidores han aceptado previamente recibir regularmente la publicación, por lo tanto, es un tipo acción que debe ser estable y frecuente para lograr los objetivos propuestos.
• Personalizada: es importante que los contenidos sean personalizados y que la newsletter refleje la personalidad de la marca.
• Relevante: los mensajes deben ser de interés y aportar un valor añadido al usuario.
• Rápida: una newsletter debe ser fácil de leer.

12 ventajas que aporta una newsletter en tu estrategia de marketing

Dentro de una estrategia de marketing no puede faltar el email marketing cómo herramienta de comunicación. A continuación, te explicamos las ventajas que puede apartar a tu negocio una newsletter como herramienta comunicativa:

1. Se trata de una comunicación permisiva, dónde el usuario cede sus datos para fines publicitarios o de marketing.
2. Permite crear relaciones duraderas entre el cliente y la empresa. Es muy importante tener en cuenta que tipo de contenido ofrecemos al usuario, con el fin de captar su atención e interés para ganar su confianza y así convertirlo en venta.
3. Tiene un bajo coste. A diferencia de otras técnicas de marketing, el email marketing se posiciona como una técnica que no requiere un alto presupuesto. La mayoría de las herramientas online para crear newsletter tienen un coste asequible.
4. Aporta valor añadido al usuario. La newsletter debe ofrecer al lector un plus/privilegio sobre la marca o producto en comparación a otro usuario no subscrito. Este hecho, hace que el contenido que se ofrece sea de calidad y relevante, ya que de lo contrario se dará de baja.
5. Aumenta las posibilidades de ventas. A pesar de que la newsletter es una herramienta de comunicación también permite aumentar la probabilidad de ventas debido al contacto directo que se ejerce con el usuario. Enviar una newsletter no es sinónimo de generar o conseguir una venta. Es necesario saber identificar y tener claro las necesidades y problemas de nuestro público objetivo, así como sus gustos y preferencias para ofrecerle aquella información que desea recibir en el momento preciso y correcto. Para ello, es recomendable definir previamente el buyer persona al que nos dirigimos, así como crear un mapa del custumer journey o buyer journey. De esta manera conseguiremos saber quién es nuestro cliente ideal y podremos identificar en qué fase se encuentra.  
6. Las newsletters son una buena herramienta para fidelizar, por tanto, es importante “cuidar” al usuario/cliente dependiendo en qué fase del ciclo de compra se encuentre.
7. Atrae tráfico hacia el sitio web. A través esta herramienta podemos dirigir el tráfico hacia nuestro sitio web o blog. Es importante definir el objetivo y estrategia que se persigue con su envío.
8. Genera branding. La newsletter permite mantener viva la relación con los clientes, y ayudar a crear una imagen positiva de marca.
9. Permite la personalización y segmentación. Durante los últimos años la personalización y segmentación se ha convertido en una clave del éxito en el marketing digi tal. Cada vez más el usuario está expuesto a más publicidad y por tanto es cada vez más selectivo, crítico y exigente y no está dispuesto a ceder sus datos personales con fines publicitarios. La personalización es la clave para que el usuario no sienta la publicidad como un acto de intrusión. Debemos de centrar los esfuerzos de marketing en crear relaciones duraderas y permisivas bidireccionales. Por tanto, no sirve enviar una newsletter igual para todos los usuarios, debemos segmentar en qué fase del ciclo de compra se encuentra cada uno, los gustos e intereses y a partir de aquí crear diferentes listas/segmentos para ofrecerle el contenido en función a sus necesidades.
10. Automatización. La mayoría de las herramientas online permiten crear newsletters de forma automatizada y masiva. Además, existen Custumer relationship managment (CRM) que permiten generar workflows, es decir rutas de acciones automatizadas en función al comportamiento que realiza el usuario al leer una newsletter tiene en cuenta los clics, aperturas, tiempo de lectura…
11. Resultados medibles. Todas las herramientas proporcionan un pequeño informe sobre la campaña realizada, reportando los clics, aperturas, comparticiones…
12. Mantiene informado al cliente de cualquier actividad de la empresa. Al disponer de los datos personales del cliente, se le permite enviar cualquier tipo de información que queramos que sepa en cualquier momento.

Pasos previos para crear una newsletter con éxito

Para crear una newsletter hay que tener en cuenta los siguientes pasos:

1. Deberás tener claro el objetivo de tu newsletter. ¿Qué quieres que hagan tus suscriptores al leer tu newsletter? ¿Quieres que compren un producto? ¿Quieres que se registren en una actividad que tienes organizada?
2. Define la estrategia que seguirás para alcanzar los objetivos marcados.
3. Genera contenido interesante y relevante. Para captar la atención de tus suscriptores, debes centrarte en el contenido teniendo presente cuáles son sus necesidades e intereses. Recopilando toda esta información te permitirá confeccionar el tipo de contenido que quieres dar a conocer a tu público objetivo. Siempre hay que tener en cuenta que una newsletter no es sinónimo de aburrido, no puedes dejar al usuario indiferente.  ¡Dale un toque de originalidad y vidilla!
4. Personaliza la newsletter al usuario con su nombre, gustos e intereses.
5. Crea una lista de destinatarios. Antes de crear tu newsletter, crea una lista de destinatarios y añade a tus suscriptores en ella.
6. Agrega tu newsletter a tu sitio web. Una vez que tengas tu newsletter, añade está a tu sitio web. Para conseguir que tus suscriptores la lean, es importante que sepan dónde y cómo pueden acceder a ella.
7. Vincula tu newsletter con tus redes sociales. Con el fin de promocionarla, te sugerimos que la vincules a tus redes sociales. A través de las redes sociales, podrás dar a conocer tu newsletter y tus nuevas publicaciones.
8. Crea una página de registro. Si quieres que tus suscriptores te lean, es importante que crees una página de registro. Dicha página te ayudará a captar un mayor número de suscriptores.
9. Escoge una plataforma de e-mail marketing para enviarla.
10. Difunde tu newsletter en tus redes sociales. Asimismo, también lo puedes hacerlo en diferentes grupos de Facebook y utilizar herramientas de marketing como el correo electrónico.
11. Verifica el rendimiento de tu newsletter. Es importante que verifiques su rendimiento para conocer las reacciones de tus suscriptores. 
12. Añade mejores funciones a tu newsletter. Con el paso del tiempo, puedes ir mejorándola y añadiendo más funciones.

5 mejores Herramientas para crear una newsletter

Encontramos una gran variedad de herramientas para realizar una newsletter, existen herramientas gratuitas y de pago. A continuación, te dejamos una lista de las más conocidas que te ayudarán a conseguir tus objetivos de marketing:


MailChimp: es la plataforma gratuita más popular de automatización de marketing enfocada a pequeñas y medianas empresas. Dispone de un plan gratuito que permite tener hasta 200 usuarios en la base de datos y enviar hasta 12.000 emails cada mes.  Esta plataforma además permite integrar con múltiples herramientas como Wordpress, Google Analytics, Shopify…

Benchmark: herramienta gratuita que permite realizar diseños atractivos de una forma sencilla, además de ofrecer una gran posibilidad de plantillas bases. Su plan gratuito permite disponer de una base de datos de 2.000 suscriptores y enviar 14.000 emails mensuales.

Sendinblue: es la plataforma de email marketing que más está dando que hablar en la actualidad. Destaca por su interfaz muy intuitiva, facilidad de uso y adaptabilidad tanto a pequeñas como grandes empresas.

Mailjet: herramienta de email marketing gratuita que ofrece servicios a más de 150 países. Su plan gratuito permite enviar 200 emails al día o 6.000 al mes. Perfecta para pequeñas y medianas empresas que están empezando con el email marketing.


Easymailing: herramienta de email marketing que destaca por su fácil uso, y el soporte que ofrece a sus clientes. Ofrece un editor de plantillas fácil de usar y con una amplia variedad de plantillas. El plan gratuito permite tener 250 subscriptores y enviar 2.000 emails al mes.

Hasta aquí todo lo que necesitas saber para qué tus campañas de email marketing sean todo un éxito y te ayuden a conseguir los objetivos marcados. Y sobre todo no olvides que "el email marketing permite que el que no ha comprado, compre; y el que ya compró repita."