Marketing online para empresas

Cuando la gente habla de responsabilidad social corporativa de las empresas en internet, ya sea a través de páginas web o redes sociales se le suele afirmar que es un campo en el que las empresas tienen mucho por hacer y le dan poca importancia. Sin embargo esta semana ha sucedido un hecho en España que ha demostrado como la opinión de los usuarios y clientes canalizada a través de las redes sociales puede condicionar las estrategias de publicidad y comunicación de grandes empresas.

La Noria, un programa de Telecinco que tuvo la idea de invitar a su programa a cambio de una suma de dinero a una persona posiblemente encubridora de un crimen cometido por su hijo ha desbocado un alud de quejas a través de las redes sociales, principalmente Twitter, solicitando que las empresas no patrocinen estos programas de dudosa moral. La respuesta no se ha hecho esperar y empresas como Nestlé, Campofrío, Lactalis, Milner, Bayer o Panrico hayan anunciado que suspenden sus campañas publicitarias en este programa con el objeto de no ver afectada su imagen corporativa. Un ejemplo más que demuestra como las empresas deben de escuchar a sus clientes y potenciales clientes a través de las redes sociales.