En un post anterior presentábamos los elementos clave que se deberían tener en cuenta en una
auditoría SEO. A raíz de eso, hemos pensado que este post iba a complementarlo bien, pues apunta las soluciones más óptimas para dos de las problemáticas que nos vamos a encontrar más a menudo en nuestros
audits, referentes a la indexación y errores de rastreo. El 99% de ellos los vas a poder detectar a partir de los datos de
Google Search Console.
Cuando gestionas una página web, es inevitable que en algún momento te encuentres con errores del tipo 4xx o 5xx. Estos errores no solo afectan a la experiencia de usuario, sino que también pueden tener un impacto directo en el SEO de tu sitio web. Vamos a ver en detalle qué son estos errores y cómo debes gestionarlos para minimizar sus efectos negativos en el SEO.Errores 5xx
Los
errores de rastreo 500 y 502 se refieren a problemas de servidor. Lo más habitual es que mientras Google estaba rastreando la web, esta
temporalmente estaba caída, o bien tardaba demasiado tiempo en responder. Lo peor es que probablemente los usuarios tampoco pudieron acceder a la web un tiempo. Si nos percatamos de esta situación, en Search Console nos indicará las URLs afectadas.
Los más comunes son:
- Error 500 (Error interno del servidor): Este error es un código genérico que indica que algo ha salido mal en el servidor y que este no puede procesar la solicitud. Este tipo de error puede afectar negativamente al SEO si ocurre de manera frecuente, ya que los motores de búsqueda no podrán rastrear tu sitio correctamente. Para evitarlo, asegúrate de que tu servidor esté correctamente configurado y que pueda manejar el tráfico que recibe tu web.
- Error 502 (Bad Gateway): Se produce cuando un servidor que actúa como puerta de enlace o proxy recibe una respuesta inválida del servidor superior.
- Error 503 (Servicio no disponible): Este error indica que el servidor no está disponible temporalmente, por ejemplo, debido a mantenimiento o sobrecarga. Si bien un error 503 puntual no afectará gravemente al SEO, si se convierte en algo habitual, Google puede considerar que tu web no es confiable. Para minimizar el impacto de los errores 503 en el SEO, es importante implementar correctamente las cabeceras HTTP que informen a los motores de búsqueda de que el error es temporal. Además, utilizar un sistema de caché y un CDN puede mejorar la respuesta del servidor en momentos de alta demanda.
Lo primero que debemos hacer es comprobar si esas páginas ahora funcionan (lo podemos hacer manual o masivamente a través de herramientas como
Screaming Frog). Si observamos que todas las URLs funcionan correctamente, podemos avisar a Google para que las vuelva a rastrear sin problemas (enviar a validación en
Google Search Console).
Complementariamente, siempre es aconsejable
analizar nuestro servidor para entender qué puede haber pasado, y sobre todo anticiparse para evitar que vuelva a suceder. Es posible que tengamos el
servidor saturado de capacidad, que hayamos recibido más tráfico momentáneamente del que este pueda absorver, o simplemente que nuestro proveedor de
hosting haya tenido un problema técnico. Si esto se produce a menudo, debes
cambiar de hosting o ampliarlo. Es importante tener en cuenta que hay dos tipos de
hostings: los compartidos y los dedicados. Cuando estamos en un hosting compartido (la gran mayoría), compartimos máquina con cientos de webs, que pueden tener un problema o un gran pico de tráfico que acabe saturando, y hacer caer indirectamente también a nuestra web. En cambio si estamos en un
hosting dedicado (físico o virtual, VPS), nuestros alojamientos no se ven afectados por otras webs. Un segundo elemento a tener en cuenta cuando contratamos un hosting, es que este sea
escalable. Es decir, que se contrate con unas determinadas características, pero que estas se puedan ampliar o reducir de forma sencilla e incluso automática si las necesidades cambian. Si no tenemos un
hosting así y hacemos una campaña fuerte en TV o un gran
Black Friday, nuestro
server se puede colapsar.
Errores 404
En este caso el robot, o el usuario, han podido conectarse con el servidor. Sin embargo, han accedido a una
URL que no existe. Los fenómenos más habituales de 404 son a raíz de que
una página se haya eliminado, su URL haya cambiado, o simplemente que el usuario haya escrito o copiado mal la dirección.
Los más comunes son:
- Error 404 (No encontrado): Este error indica que la página solicitada no se ha encontrado en el servidor. Puede ser debido a que la página ha sido eliminada o a que la URL ha sido escrita incorrectamente. Los errores 404 pueden afectar negativamente al SEO, ya que Google puede reducir la importancia de un sitio si rastrea múltiples páginas con este error. Además del impacto en el SEO, los errores 404 también pueden frustrar a los usuarios y aumentar la tasa de rebote de tu web, lo que puede reducir el tiempo de permanencia en el sitio. Para evitarlo, es fundamental monitorizar estos errores regularmente mediante herramientas como Google Search Console y corregirlos rápidamente mediante redirecciones 301 a páginas relevantes.
- Error 403 (Prohibido): Este error ocurre cuando el servidor entiende la solicitud pero se niega a autorizarla. Suele estar relacionado con problemas de permisos.
- Error 410 (Gone): Este código indica que la página ya no está disponible de manera permanente, lo que es útil para informar tanto a los usuarios como a los motores de búsqueda que ya no se debe intentar acceder a esa página. En algunos casos, es recomendable utilizar el error 410 en lugar del 404 cuando una página ha sido eliminada de manera definitiva. Esto le indica a Google que no debe seguir rastreando esa URL, mejorando la eficiencia del crawl budget.
Como en los casos anteriores, en
Google Search Console el buscador nos va a indicar qué páginas están dándole al buscador errores 404, y sabremos cuándo ha sido la última vez que Google ha visitado esa página. En esto
el tiempo es oro, pues si eso no se soluciona a corto plazo, Google lo va a eliminar de sus resultados en unos días. Es por ello que aconsejamos
revisar a menudo ese tipo de errores, pues pueden ser fuente de
pérdida de visibilidad y visitas tremendo.
¿Qué hacer con los errores 404?
El manual del buen SEO dice que si ese contenido se ha eliminado de la web, no va a volver y no hay un contenido muy similar en nuestro sitio,
no hay que hacer NADA. Es decir que es correcto, este contenido ya no está disponible en nuestra web, y en consecuencia es adecuado indicarle al usuario y a Google que estamos ante un error 404. Pero en la mayoría de casos observarás que si una URL da error 404
es muy probable que haya otra página activa y de contenido relacionado a la que podamos redireccionar. En esos casos hay que hacer una
redirección 301, mediante la cual le indicamos a los robots que el contenido que anteriormente estaba en la URL X, ahora está en la URL Y. Esas redirecciones deben subirse al archivo
.htacces. Hay que andar con mucho ojo, pues este archivo es extremadamente sensible y una sola coma mal puesta puede tumbar toda la web. Así que es muy importante que antes de modificar el archivo
.htacces hagas una
copia de seguridad, y que esas modificaciones las haga un especialista. Por suerte, en algunos CMS como Wordpress,
Prestashop para tiendas online o Shopify se pueden habilitar sistemas para realizar las redirecciones 301 de forma sencilla y segura.
Independientemente de lo anterior, siempre va a haber usuarios que aterricen en tu página de error 404. Teniendo en cuenta eso, recomendamos cuidar bien esa página, y no limitarnos a emitir el clásico mensaje de “Error 404, está página no está disponible”. Esa información hay que darla pues es cierto, sin embargo ahí tenemos una
oportunidad para sorprender al usuario, y facilitarle algunos enlaces a los contenidos más destacados de nuestra página web. Con ello buscamos paliar esa frustración del usuario al ver el error 404, e invitarle a continuar navegando por nuestra web.
La importancia de corregir los errores de indexación
En este post hemos visto los dos
principales errores que una web puede emitir a Google, y cómo solucionarlos. Es algo que
tiene un gran impacto SEO por una razón: Google quiere mostrar a los usuarios los mejores resultados para una búsqueda, vive de eso. Si hay un resultado tuyo en el buscador que cuando pasa
Googlebot ve que esa web no funciona o que ese contenido no existe, eso va a dejar el buscador en muy mala posición si varios usuarios pinchan en ese enlace y ven un error 404 o 500. Así que
te va a penalizar a esas URLs si están varios días sin redirigir o solucionar, pero también se verá afectado el conjunto del SEO de tu web si estos fenómenos son generalizados y constantes. Si quieres cuidar bien estos aspectos, tu web necesitará
monitorización constante, así que siempre será recomendable
contratar un buen hosting y una
agencia SEO solvente.
Algunos de los efectos más importantes son:
- Pérdida de crawl budget: Los motores de búsqueda disponen de un presupuesto limitado para rastrear las páginas de tu web. Si encuentran muchas páginas con errores 4xx o 5xx, pueden desperdiciar ese presupuesto en páginas que no deberían rastrear, dejando de rastrear las páginas más importantes. Gestionar correctamente estos errores es esencial para no malgastar este presupuesto. Además, Google podría disminuir la frecuencia con la que rastrea tu sitio si encuentra errores recurrentes, lo que afectaría negativamente a la indexación de nuevas páginas o actualizaciones. Es recomendable realizar una auditoría SEO periódica para identificar estos problemas antes de que afecten al posicionamiento.
- Reducción del ranking: Si tu web tiene muchos errores 4xx o 5xx, es posible que Google decida reducir su importancia en los resultados de búsqueda, lo que podría afectar a tu tráfico orgánico. Aquí es clave aplicar estrategias de posicionamiento web SEO en Barcelona para optimizar el sitio y reducir el impacto de estos errores.
Resúmen: cómo corregir los errores 4xx y 5xx
1. Solución para errores 4xx
Para evitar que los errores 4xx afecten al SEO de tu web, debes seguir estos pasos:
- Identifica los errores 404: Usa herramientas como Google Search Console o Screaming Frog para detectar qué páginas están retornando errores 404.
- Implementa redirecciones 301: Cuando elimines una página o cambies su URL, asegúrate de implementar una redirección 301 a una página relevante. De esta forma, evitarás que los usuarios y los motores de búsqueda lleguen a una página de error.
- Revisa los enlaces internos: La revisión periódica de los enlaces internos también es fundamental para evitar enlaces rotos dentro de tu propio sitio, lo que puede llevar a errores 404. Mantén tu estructura de enlaces interna optimizada para una mejor experiencia de usuario y un rastreo eficiente por parte de Google.
2. Solución para errores 5xx
Para solucionar los errores 5xx y evitar que perjudiquen tu SEO, sigue estos pasos:
- Mejora la infraestructura de tu servidor: Asegúrate de que tu servidor puede manejar la cantidad de tráfico que recibe y que está correctamente configurado.
- Usa un CDN: Si recibes picos de tráfico, puede ser una buena idea utilizar un servicio de CDN (Content Delivery Network) que distribuya las solicitudes entre diferentes servidores y ayude a evitar sobrecargas.
- Optimiza el sistema de caché: Configura un sistema de caché efectivo para reducir la carga sobre tu servidor y mejorar la velocidad de carga de las páginas, algo que también influye en el SEO.
Si deseas profundizar más sobre cómo afecta el rastreo de tu sitio a tu posicionamiento, te recomiendo este artículo sobre el crawling en SEO.
Recap: ideas clave sobre errores 4xx y 5xx
- ¿Qué es un error 404 y cómo afecta al SEO? Un error 404 ocurre cuando una página no se encuentra en el servidor. Si no se gestiona correctamente, puede afectar negativamente al SEO, ya que Google puede penalizar un sitio con muchas páginas de error 404. Para minimizar su impacto, es fundamental crear redirecciones 301 cuando elimines contenido o actualices URLs, asegurando así que tanto los usuarios como los motores de búsqueda llegan a páginas válidas.
- ¿Cómo puedo solucionar los errores 5xx? Los errores 5xx suelen deberse a problemas en el servidor. Para solucionarlos, es importante tener un servidor optimizado, utilizar caché y considerar el uso de un CDN para mejorar el rendimiento de la web.
A Google no le gusta tener problemas al rastrear tus páginas y te puede penalizar